DomůStížnostiScatters Casino - Hráč se snaží vybrat si výhru jackpotu.

Scatters Casino - Hráč se snaží vybrat si výhru jackpotu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 5 579 $

Scatters Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 20.12.2020 | Vyřešena : 26.12.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráčka ze Švédska bohužel vyhrála jackpot, má potíže s výběrem výhry. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Získal jsem jackpot na jejich žolíkovém pokeru 17/11, odeslal jsem všechny požadované dokumenty. Při několika příležitostech jsem se zeptal, jestli je ještě něco, co potřebují, aby zisk z mého zisku. Ale oni jen odpověděli, že se vrátí. 3/12 Poslal jsem stížnost, na kterou bylo zodpovězeno pouze „Děkujeme vám za trpělivost, vrátíme se, až obdržíme aktualizaci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahá Sara,

Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a předání veškeré relevantní komunikace. Především mi dovolte poblahopřát vám k vaší skvělé výhře.

Mohl byste prosím předat historii pokladny? Vybrali jste si dříve nějaké výhry z tohoto kasina?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj!

Děkuji mnohokrát, toto byl můj první jackpot🥳 I když to byla nudná zkušenost, když kasino nechtělo vyplatit moje výhry.

Vytiskl jsem veškerou historii vkladů a také všechny e-mailové konverzace, dříve jsem bez problémů vydělal zisk 1450 USD 5/11/20. Peníze byly na mém účtu asi po 2 pracovních dnech.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahá Sara,

Mohl byste prosím předat historii své pokladny také? Předem moc děkuji.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Veselé Vánoce, moje výplaty jsou dnes vyplaceny z kasina scatter🌲🎅🏻🌲🎅🏻Lepší pozdě než nikdy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Skvělá zpráva 🙂 Jelikož byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Mockrát vám děkuji, Saro, za spolupráci a potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Přeji vám krásné sváteční období.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky