Hráč z Indie požádal o stažení. Bohužel se zdá, že platba je opožděná. Kasino neodpovědělo.
Herní stránka (Satbet), jejíž adresa URL je https://www.satbet.com/, která od vás získala licenci k poskytování online kasina. Obávám se, že na této straně hraji již několik dní a dokončil jsem veškeré zabezpečení šek a také jsem dostal několik výběrů, ale teď jsem vyhrál nějakou malou částku. Nyní drží mé peníze jen proto, že jsem vyhrál tolik částky, a sdělují hloupé důvody, jako je problém se serverem banky, technický problém na webu. jeden po druhém sdělují nepravdivé informace, aby mě podvedli.
Vážený Sekhare,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Děkuji mnohokrát za objasnění. Plně chápu vaši frustraci, Sekhare. Nastavím však časovač na dalších 6 dní, což kasinu umožní zpracovat platbu celé dva týdny, a pokud do pondělí nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejme na dobré zprávy týkající se vašeho výběru. Předem děkuji za trpělivost.
Ahoj Sekhare,
Došlo od našeho posledního rozhovoru k nějakému vývoji?
Velice vám děkuji, Sekhare, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi ( viliam.v@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Ahoj sekhare,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám, co bude v mých silách, abych vám pomohl. Rád bych pozval kasino Satbet do tohoto rozhovoru. Kasino, můžete prosím upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?
Rádi bychom požádali kasino Satbet o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou". Můžete kontaktovat herní licenci Curacao. Pokud potřebujete moji pomoc s jejich kontaktováním, pošlete mi e-mail zde: viliam.v@casino.guru
Je mi velmi líto, že jsem vám nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti jako nevyřešené negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si vaši zkušenost mohou přečíst v naší recenzi.
Doufám, že už se s podobným problémem nesetkáte.
Kasino může kdykoli požádat o opětovné otevření této stížnosti.