DomůStížnostiSatbet Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Satbet Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 5 900 000 INR

Satbet Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 13.6.2022 | Stížnost je uzavřena : 3.7.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Indie měl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Web deaktivoval můj účet a odmítl vrátit výherní částku. Snažil jsem se mluvit s jejich zákaznickou péčí, ale bez odezvy odmítli vrátit mé peníze. Kontaktoval jsem také antilephone, který jim dal licenci, ale už je to 5 měsíců a do dnešního dne jsem nedostal žádnou jasnou odpověď.. prosím navrhněte mi, co ještě mohu udělat, abych dostal své peníze zpět

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Navneet,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, jak dlouho jste si zaregistrovali svůj účet a zda jste úspěšně dokončili ověření účtu? Které hry jste hráli (živé hry, automaty nebo hry pro více hráčů)? Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen?

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Účet byl ověřen 3 měsíce předtím, než byl můj účet v prosinci zablokován... Baccarat

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji, Navneet, za odpověď. Můžete mi prosím poradit, zda se sporná částka 5 900 000 INR rovná vašim vloženým prostředkům, výhrám nebo aktivnímu zůstatku? Uložili jste si nějakou relevantní komunikaci nebo podpůrné důkazy, které byste mohli přeposlat na petronela.k@casino.guru ?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Navneet,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že se ke své stížnosti ve stanovené lhůtě nevyjádříte, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky