Hráč z Polska měl zablokovány výběry kvůli obvinění z porušení pravidel kasina. Byli jsme nuceni stížnost uzavřít, protože se týkala sportovního sázení.
Automaticky přeloženo:
RuBet Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 150 €
RuBet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
podat několik sázek... pokusit se vybrat peníze... ale bylo to příliš malé na výběr, tak jsem vsadil... vyhraju a začalo to... nejprve k ověření účtu musím poslat ID a adresu, takže jsem poslal. .. druhý den potřebují selfie... po odeslání selfie mi zablokují výběr a vklad... zeptal jsem se na chatu, co se stalo... a prý jsem porušil pravidla 1.4 xd jsem ze sindicat xd ano jsem 🙂 Jsem zavřen do vězení 🙂 již nahlášený web, ale toto je čistý podvod... shromažďují data lidé a používají je jako ruština... ptal jsem se jich na důkaz, odpověď byla... my nepotřebujeme dokazovat nic, co porušíte pravidla konec příběhu xd, takže to možná prokážou guru kasina 🙂 myslím, že nemají licenci vůbec...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený kiziorro1984,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s RuBet Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován? Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, multiplayer) Dosáhli jste svého aktuálního zůstatku s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
hraju pár dní. Podávám pouze sázku, snažím se vybrat peníze, ale minimální výběr byl 120 e a můj zůstatek byl myslím asi 80. Takže podám jednu sázku 165e a pokusím se vybrat 150. Vsadím na normální hru, žádná chyba, nic...nikdy neberu bonus. Když se snažím odvolat, ptám se na livechatu, jak dlouho to může trvat. Říkají, že můj účet potřebuje proces ověření. Poslal jsem důkazní adresu a fotografii ID webu. Stažení stále nepřijímá. Zeptejte se na chatu další den, proč je můj výběr zpožděn, a říkají, že musím poslat selfie s ID. Poslal jsem selfie a když jsem to udělal, můj účet byl okamžitě zablokován xD Řekli, že jsem porušil pravidla 1.4 (označit atd.. pokud máte znalosti o sindicat vel mafii, musíte informovat místní policii atd., vím, jak to přesně funguje. ..) a zablokují mi účet. Stránka nemá žádnou licenci. Když jsem se zeptal na licenci, řekli, že vše je v podmínkách ... četl jsem podmínky, žádné informace o licenci, nic. Tato společnost je z Estonska, všichni jsou Rusové žijící v Estonsku a stránka je čistý podvod. Vím, jak to funguje... zabavují peníze, ale to není dost dobré, takže potřebují vaše ID a pak je prodají... Už jsem zalarmoval estonskou policii, co Rusové (v Estonsku je jich hodně...) dělají. Nezajímají mě peníze, které chci dát ty lidi do vězení 😉 a udělám, co budu moci 😉
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Mohl byste prosím vysvětlit, jaké hry jste hráli v kasinu? Vsadili jste při používání webu na sport? Budu čekat na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
ano, jen sportuji pomocí webu. Jedno zařízení, předpokládám jednu IP. Připojuji se přes wi-fi. několik sázek a účet byl zablokován okamžitě po odeslání posledních dokumentů. Nehrajte více než 10 sázek, zkuste odstoupit, abyste zkontrolovali, zda web není podvod a budete zablokováni xd V podmínkách žádné informace o licenci, dotaz na licenci na chatu a žádná odpověď. Ani nevím, kam poslat oficiální stížnosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji, kiziorro1984, za potvrzení.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste uzavírali sázky pouze na sportovní sázení a váš účet byl zablokován, kasino pravděpodobně zjistilo aktivitu, která vyžaduje další šetření. Vzhledem k tomu, že nemáme dostatečný přehled o této oblasti online hazardních her, nebyli bychom schopni správně interpretovat výsledky vyšetřování kasina a/nebo jejich vysvětlení a spravedlivě tento případ posoudit. Nemyslíme si, že je vaše stížnost neoprávněná, jen jsme problém nedokázali správně vyhodnotit. Moc rádi bychom pomohli, ale tentokrát je to pro nás nemožné.
Pošlu vám naše návrhy na webové stránky, které se zabývají problematikou sportovních sázek a mohly by vám pomoci.
Bohužel po shromáždění všech potřebných informací jsme nuceni tuto stížnost odmítnout. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock