Hráč z Irska zpochybňuje platnost licence kasina a jeho zůstatek je kasinem zadržen. Zamítli jsme stížnost na žádost hráče o uzavření jejího účtu casino.guru.
Automaticky přeloženo:
RoyalistPlay Casino - Hráčův zůstatek je zadržen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 500 €
RoyalistPlay Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.9
RoyalistPlay Casino má index bezpečnosti 3,9, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Právě jsem zjistil, že toto kasino nemá licenci. Pokud přejdete na jejich kontaktní údaje, uvidíte, že „pokud z nějakého důvodu nejste spokojeni s řešením vaší stížnosti,
"můžete nahlásit stížnost úřadu Curaco Gaming Authority"
Nicméně jsem hledal na webu curaco Gaming a podívejte se prosím na přiložený snímek obrazovky, jsou bez licence.
Vzali ode mě 1500 záloh. Určitě to musí být považováno za podvod. Jak se mohou dostat pryč z toho, že nemají licenci, jistě to musí být v rozporu se zákonem.
Máte nějakou radu, kterou byste mi mohli dát? Vím, že velmi tvrdě pracujete, abyste pomáhali lidem, ale to není správné. Je to klamání lidí a je to podvod.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Ibleedrede,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Royalistplay Casino.
Zkontroloval jsem webové stránky kasina a našel jsem platnou licenci Curacao Antillephone:
Mohl byste prosím vysvětlit, zda kasino zabavilo vaše vklady?
Vysvětlilo kasino své jednání nebo citovalo nějaká pravidla, která byla údajně porušena?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče o uzavření jejího účtu casino.guru. Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
