Hráč z USA čekal na stažení dva měsíce. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Před 2 měsíci jsem požádal o stažení 350 dolarů a každý týden říkají, že to bude vodítko dnů týden po týdnu
Milá Melisso,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Byl byste tak laskav a potvrdil, že jste prošel ověřením KYC?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji zašlete zde.
Předem děkuji za odpověď. Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento případ co nejdříve.
S pozdravem,
Kristina