Zůstatek hráče byl z neznámého důvodu zabaven. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Royal Oak Casino - Zůstatek hráče byl zabaven.
Automaticky přeloženo:
Částka: £4 437,27
Royal Oak Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vklad + výhry byly zabaveny, zůstalo jim 0 £
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den Mariane,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Royal Oak Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste prosím problém trochu konkrétněji rozvést? Kolikrát jsi tam vložil? Využili jste v kasinu nějaký bonus? Vysvětlilo kasino neplatnost zůstatku? Je váš účet stále otevřený?
Předejte prosím jakýkoli relevantní důkaz nebo rozhovor mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
