Hráč obviňuje kasino z podvodu, protože jeho bankovní účet byl účtován bez jejich povolení. Stížnost byla uzavřena, protože neexistoval žádný důkaz, že kasino provedlo nějaké poplatky.
Automaticky přeloženo:
Royal Oak Casino - Hráč obviňuje kasino z podvodu.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Royal Oak Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč neposkytl dostatečné důkazy
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Toto kasino je na černé listině jako podvod. Měl jsem na svém bankovním účtu několik podvodných incidentů, a když jsem je konfrontoval, můj účet trvale uzavřeli. Jedním z jejich mnoha jmen, které se objeví na vašem bankovním výpisu, je West Digital LTD a před 2 dny mi strhli 25 £ z mého účtu spolu s mnoha dalšími transakcemi. Podvodníci. Podvod. Nahlaste toto kasino Komisi pro hazardní hry.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj angeyoung1975,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Royal Oak Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Kdy jste se zaregistrovali do kasina? Existuje nějaký důkaz, který by prokázal, že poplatky byly skutečně provedeny kasinem?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Začal jsem používat jejich web v červnu a trvalo to docela dlouho, než řekli, že ověřili můj účet. Bylo to kolem 10. července, než to potvrdili, ale stále žádali o nahrání ID.
Mám všechny své bankovní výpisy z každé vkladové transakce od nich, když jsem použil jejich web. Najednou jste mohli vložit pouze min 25 GBP. Získali peníze pod několika různými jmény a jedním z nich byl West Digital Limit. Před pár dny byla na mém bankovním výpisu transakce, a to je poté, co uzavřeli můj účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můžete mi prosím poslat snímek obrazovky těchto poplatků? Také předpokládám, že nemáte přístup ke své historii vkladů v kasinu, pokud byl váš účet zablokován, nebo se k němu můžete nějak dostat?
Předejte prosím příslušný důkaz na nikolas.b@casino.guru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj.
Pošlu všechny své bankovní výpisy se všemi vklady, které jsem na ně provedl, žádný problém. Požádal jsem, aby mi poslali kopii všech mých transakcí, a zatím mi bylo řečeno, abych šel do historie mého účtu, i když mě zablokovali. Znovu jsem požádal, aby mi poslali kopii poštou. Nejsem si jistý, zda budou, ale pokud ano, pošlu všechny informace, které mohu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj angeyoung1975,
Předejte prosím všechny relevantní důkazy na nikolas.b@casino.guru.
Jak uvedla komise pro hazard, s tím nemohou nic dělat, protože kasino nespadá pod jejich licenci. Můžete se pokusit kontaktovat licenci pro hazardní hry curacao, ale je jen velmi malá šance, že od nich obdržíte zpětnou vazbu.
Bude čekat na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj angeyoung1975,
Děkuji za další důkaz. Na základě bankovních převodů je však zcela nemožné říci, kdo tyto poplatky provedl. Registrovali jste se v posledních týdnech/měsících ještě někde jinde?
V minulosti jsme měli mnoho podobných případů a jen zřídka byly spojeny s kasinem. Nejlepším řešením je jednat přímo se svou bankou – požádat o zpětné zúčtování, zeptat se jí, kdo je příjemce.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ne, v té době jsem nepoužíval žádné jiné kasino a vím, že tyto transakce byly pro ně, protože minimální vklad byl 25 GBP.
Vzhledem k tomu, že mi odmítají poslat požadované informace (protože jde o podvod), uvidím, zda banka může pomoci.
Na zdraví
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj angeyoung1975,
Ohledně tohoto problému se určitě poraďte se svým poskytovatelem plateb, protože je v podstatě nemožné vysledovat, zda poplatek provedl kasino, nebo ne. Budeme také nuceni uzavřít stížnost bez jakéhokoli významného důkazu proti kasinu. Pokud mezi nimi a platbou bude přímé spojení, kontaktujte mě prosím na nikolas.b@casino.guru.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
