DomůStížnostiRoyal Bets Casino - Hráč si přeje zrušit aktivní bonus.

Royal Bets Casino - Hráč si přeje zrušit aktivní bonus.

Automaticky přeloženo:

Částka: 300 R$

Royal Bets Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 22.4.2023 | Stížnost je uzavřena : 9.5.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 9 měsíci
Překlad

Hráč z Brazílie má potíže s kontaktováním kasina a zrušením svého aktivního bonusu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
\ Překlad

Chci zrušit aktivní bonus, protože mi zamrzly peníze a nemohu a ani se s nimi nemohu spojit, vše je pryč

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Vážený rodrigomagalhaes396,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Pokud vím, toto kasino je dostupné pouze pro hráče ze Spojeného království. Máte v tomto kasinu aktivní účet a na jak dlouho, prosím?

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
\ Překlad

Pár dní mi přišel odkaz, proveďte vklad a teď nemůžu vybrat

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Vložili jste a aktivovali jste nějaké bonusové akce, prosím? Pokud jste nesplnili požadavky na bonusové sázky, domnívám se, že nebudete moci podat žádost o výběr.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Vážený / vážená rodrigomagalhaes396,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Proto nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky