DomůStížnostiRouge Casino - Výběr hráče nebyl zpracován.

Rouge Casino - Výběr hráče nebyl zpracován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 400 €

Rouge Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 24.3.2023 | Stížnost je uzavřena : 9.4.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčka z Velké Británie čeká na svou výhru od prosince. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj, provedl jsem výběr ve výši 1400 dne 25. 12. 2222 jsem ověřil svůj účet se všemi informacemi, které chtěli, včetně dalších, vše bylo skvělé, stránka říkala, že můj výběr uvidím mezi 7 a 21 dny (SLADKÉ), rozumím, že všechny výběry mají projít kontrolami atd. Neměl jsem co dělat s penězi, které jsem vyhrál, když jsem vyhrál, i když jsem získal velké výhry po VELMI DLOUHÉM SÁZENÍ, také vyhrál (mohu přidat) z 25 bezplatných zatočení, která jednou týdně obdržel e-mail s oznámením ZDARMA OTOČENÍ NA ÚČTU,poslal jsem e-maily Byl jsem na živém chatu Zkoušel jsem NĚKOLIKRÁT ZVONIT,ČÍSLO JE SPRÁVNÉ🤔jsem rozhodnutý, že se nevzdám, dokud neuvidím své VÝHRY NA ÚČTU, kdokoli jiný tento problém??může mi někdo pomoct nebo poradit, co bych měl dělat, protože si pomalu začínám připadat jako 🦜 (papoušek) OPAKOVÁNÍ! už jsou to skoro 3 měsíce a včera se ptám OPĚT NA LIVE CHAT, pořád to tam je finanční oddělení se na to stále dívá, buďte prosím trpěliví!! Byl jsem víc než TRPĚLIVÝ! Pomozte, prosím, kohokoli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážení cherylcommons121,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?

Mohl byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde.

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená cherylcommons121,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky