Hráč z Německa se od března snaží vybrat své výhry. Omylem jsme zveřejnili dvě stížnosti na stejný problém, proto jsme byli nuceni tuto zamítnout.
Automaticky přeloženo:
Rouge Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 €
Rouge Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.1
Kasino Rouge Casino má index bezpečnosti 2,1, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Na výplatu čekám od 20. března 2022 a vždy mě odkládá, že se to musí ještě zkontrolovat a to může chvíli trvat ... těch 7-21 dní už dávno uplynulo a výplatu stále nemám
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Thereserombachu,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Zjistili jsme, že toto je druhá stížnost předložená Thereserombachem ohledně stejného problému a kasina . Protože hráči mohou podat pouze jednu stížnost na problém, jsme nuceni tuto stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
