Hráč z Austrálie má potíže s výběrem svých výher, protože bankovní karta, která byla použita pro vklady, vypršela. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
RooCasino - Hráč se snaží stáhnout své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$1 000
RooCasino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.9
RooCasino má index bezpečnosti 3,9, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Snažil jsem se vybrat své výhry. Dodal jsem všechny požadavky, ale chtějí kreditní kartu, kterou jsem použil poprvé. Tento účet již není aktivní a už ho nemám. Prosím pomozte
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Cheryl,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokusili jste se ohledně tohoto problému kontaktovat kasino? Dostali jste nějakou radu od jejich strany? Předejte prosím veškerou relevantní komunikaci na adresu petronela.k@casino.guru . Máte stále nějakou dokumentaci týkající se neaktivního bankovního účtu? Doufáme, že vám budeme moci pomoci získat váš vkladový bonus co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
