Hráč z Louisiany čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel jeho výplata ještě nebyla přijata. Po komunikaci s týmem pro stížnosti hráč potvrdil, že obdržel odstoupení od smlouvy. Poznamenal však také, že se zdá, že stránka kasina nefunguje. Tým pro stížnosti potvrdil, že kasino se zdálo být zavřené, ale protože zbývající zůstatek hráče byl zaplacen, označili stížnost za „vyřešenou“.
OK. Toto je e-mail, který poslali
Milá Tazjess,
Zdá se, že kasino je zavřené. Dokud bude váš zbývající zůstatek uhrazen, nemůžeme mnoho udělat a stížnost nyní označím v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Vypněte prosím funkci AdBlock