Hráč z Brazílie čelil nadměrnému zpoždění při výběru, přičemž žádost byla vyřízena déle než 15 dní. Kontaktování podpory kasina nepomohlo problém vyřešit. Pokusili jsme se od hráče získat více informací, ale nedostali jsme žádnou odpověď. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta kvůli nedostatku dalšího angažmá ze strany hráče.
nadměrné zpoždění při výběru, rezervují můj výběr déle než 15 dní, jen slibují, že to budou analyzovat a nepodporují mě!
Vážený c4balas,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Několikrát jsem kontaktoval podporu a nedali mi žádný termín! Toto je můj první výběr, prošel jsem všemi kontrolami KYC, nevyužil jsem žádné bonusy, všechny výhry byly s vloženými penězi
Vážený c4balas,
Můžete mi prosím poradit, zda došlo k nějakému pokroku ohledně vašeho odstoupení od smlouvy?
Budu čekat na vaši odpověď.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
