Hráč z Austrálie čekal na výběr svých výher od 13. dubna, ale nedostal žádnou odpověď od Rocknreels. Přestože se jedná o dlouhodobého hráče, jeho aktuální problém s výběrem nebyl vyřešen tři týdny a podpora chatu odpovídala pouze automatickými zprávami. Hráčův účet byl ověřen více než 2,5 roku a pravidelně hrál v kasinu. Jeho poslední úspěšné stažení bylo týden před začátkem emise. Hráč použil bonus, aby vyhrál svou aktuální částku výběru. Po zásahu týmu pro stížnosti kasino vyplatilo výběr, čímž se problém hráče vyřešil.
Automaticky přeloženo:
