Hráčovi ze Spojeného království byl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Rizk Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Rizk Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mám problém s tímto kasinem, zablokovali mě neférově. Požádal jsem o podmínku žádosti o přístup a nikoli uzavření.
Dějiny
Podmínil jsem žádost o přístup podle DPA 2018, nikoli uzavření účtu.
Řekli, že jsem si přiblížil účet, což je naprosto nepravdivé.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený itwolkowski0,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pochopte prosím, že nemůžeme kasino penalizovat za uzavření vašeho účtu. Kasina mají obecně právo omezit nebo dokonce zavřít účty hráčů, pokud mají podezření na nepravidelnou hru nebo jiné pochybné aktivity nebo vůbec bez důvodu.
Můžete mi prosím poradit, zda kasino drží nějaké finanční prostředky? Obávám se, že pokud kasino vyplatilo všechny výhry a žádné prostředky nedrží, nemůžeme pro vás mnoho udělat.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen zamítnout vaši stížnost jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Myslím, že mé stížnosti špatně chápete.
Žádám o podřízenou žádost o přístup podle zákona o ochraně osobních údajů 2018 podle zákonů podle tohoto zákona.
Nepožádal jsem o uzavření nebo zablokování mého účtu Myslím, že mé stížnosti správně nerozumíte, prosím, vezměte na vědomí, že mám problémy s pravopisem a gramatikou Myslím, že jste kasinový guru zákon o rovnosti z roku 2010 pod diskriminací zdravotně postižených je v rozporu se zákonem, abyste mě diskriminovali slova a všechno.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Pochopil jsem, že jste chtěli získat přístup ke svému účtu, ale byl zablokován. Jaké informace jste od kasina požadovali? Jsou v držení kasina nějaké finanční prostředky?
Omlouvám se, pokud si myslíte, že někoho diskriminujeme. Mohu vás ujistit, že se mýlíte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nyní je vše vyřešeno, poslal jsem jim e-mail a jejich odpověď je v pořádku.
Žádná další akce od guru kasina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Děkuji mnohokrát, itwolkowski0, za vaše potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock