Výhry hráčky byly sníženy, když se pokusila vybrat svůj zůstatek v kasinu. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Rich Palms Casino - Výhry hráče byly sníženy.
Automaticky přeloženo:
Částka: 909 $
Rich Palms Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Myslím, že je trochu nespravedlivé, že peníze odečítají dvakrát. Jakmile byl bonus odehrán, kolikrát bylo požadováno přejít z 560 $ na 97 $, hrál jsem i přesto, že tyto peníze již byly vybrány. A moje rovnováha se zvýšila víc. Teď mi řeknou, že když si vyberu ty peníze, znovu mi odečtou 809 $. Což myslím, že jde proti ostatním hráčům. Nejprve mám více než 400 a pak více než 800. Musím také vložit peníze a hrát, abych mohl vybrat. První věc, kterou zadáte, je logická Druhá věc, která se mi již jeví neuvěřitelná, nedoporučuji ji, nehrajte zde někdy, prosím, ztrácíte čas
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Marie,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Než se pohneme kupředu, dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, abych mohl váš případ plně pochopit. Jste v kasinu ověřeni? Hráli jste s bonusovými penězi? Pokud ano, uveďte, který z nich. Rovněž prosím předejte veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem nikolas.b@guruadmins.com .
S pozdravem,
Nick
Automaticky přeloženo:
