DomůStížnostiRich Palms Casino - Výhry hráče byly sníženy.

Rich Palms Casino - Výhry hráče byly sníženy.

Automaticky přeloženo:

Částka: 909 $

Rich Palms Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 20.8.2020 | Stížnost je uzavřena : 4.9.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Výhry hráčky byly sníženy, když se pokusila vybrat svůj zůstatek v kasinu. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Myslím, že je trochu nespravedlivé, že peníze odečítají dvakrát. Jakmile byl bonus odehrán, kolikrát bylo požadováno přejít z 560 $ na 97 $, hrál jsem i přesto, že tyto peníze již byly vybrány. A moje rovnováha se zvýšila víc. Teď mi řeknou, že když si vyberu ty peníze, znovu mi odečtou 809 $. Což myslím, že jde proti ostatním hráčům. Nejprve mám více než 400 a pak více než 800. Musím také vložit peníze a hrát, abych mohl vybrat. První věc, kterou zadáte, je logická Druhá věc, která se mi již jeví neuvěřitelná, nedoporučuji ji, nehrajte zde někdy, prosím, ztrácíte čas

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Marie,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Než se pohneme kupředu, dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, abych mohl váš případ plně pochopit. Jste v kasinu ověřeni? Hráli jste s bonusovými penězi? Pokud ano, uveďte, který z nich. Rovněž prosím předejte veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem nikolas.b@guruadmins.com .

S pozdravem,

Nick

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Marie,

Dosud jsme od vás nedostali žádnou odpověď. Prodloužím časovač o 7 dní. Upozorňujeme, že pokud nám neodpovíte, budeme nuceni vaši stížnost zamítnout.

S pozdravem,

Nick

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Marie,

Po dobu 2 týdnů jsme od vás nedostali žádnou odpověď, nyní jsme nuceni vaši stížnost odmítnout. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na potíže.

S pozdravem,

Nicku

Casino.guru


Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky