Hráč z Portugalska je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Stížnost jsme zamítli, protože hráč již o naši pomoc neměl zájem a požádal nás o uzavření stížnosti.
Ahoj,
Testoval jsem několik kasin s bonusy a zjistil jsem něco velmi podobného drtivé většině.
Když hraji poprvé na slotu dle mého výběru, který jsem nikdy nehrál, obvykle a ve většině případů dostanu dobré výplaty. Pokud se tam vrátím, těžko znovu dostanu rozumnou cenu. Což mě vede k předpokladu, že se softwarem se nakonec „zachází" s daty zákazníků. Jsem počítač a existuje mnoho způsobů, jak „sdělit" softwaru, zda má klient X (údaje zákazníka, např. e-mailová adresa, datum narození, uživatelské jméno, další údaje) hrát...... ceny v řádu centů , nic víc. Kasina využívají téměř všechny stejné poskytovatele her a pokud chtějí, mohou hry naprogramovat s určitými parametry, v tomto případě zákaznickými údaji (jako když se zákazník registruje v kasinu, musí o sobě poskytnout určité údaje. Hrál jsem v několika kasinech se to, co jsem popsal výše, stane velké části z nich.
Závěr: hraní v online kasinech, kde jsme dříve museli o sobě dávat mnoho informací, vyvolává mnoho pochybností o jejich serióznosti a poctivosti. Je lepší jít do pevného kasina. Pravděpodobnost (myslím) bude větší na dosažení zisků
Milá Mandy,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry a nijak to nesouvisí s osobními údaji hráčů. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Kristina