Hráč z Austrálie byl požádán o poskytnutí dokumentů k ověření. Hráč přišel o všechny své prostředky, proto jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.
Automaticky přeloženo:
Rich Casino - Výběr hráče nebyl zpracován.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$500
Rich Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Toto kasino je nespravedlivé pro výběr plateb, mají 5 pracovních dnů na výběr schválené a než po 5 pracovních dnech toto kasino najednou odmítlo moje výběr a poté mě požádalo o ověření kyc, ale předtím za poslední měsíc již úspěšně dělám výběr v toto kasino..Po první krát je výběr úspěšný do 15 dnů a pro druhý výběr 100% toto kasino nikdy neplatí za výběr peněz s hledáním jakéhokoli důvodu pro Kyc.Je mnohem lepší nikdy nehrát v tomto kasinu, protože Australia Gov již zablokovala vpn tohoto kasina. Děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Micksantoso,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti. Uvědomte si prosím, že KYC je velmi důležitý a zásadní proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze zaslány právoplatnému majiteli. Každé kasino je jedinečné a vyžaduje od hráčů různé dokumenty v různých časech. Některá kasina se rozhodnou zpracovat první nebo menší výběr bez ověření, ale to neznamená, že KYC nebude v určitém okamžiku provedeno.
Obávám se, že tímto procesem budete muset projít, a pokud chcete získat své výhry, doporučil bych vám plně spolupracovat s kasinem. Pokud je něco nového, aktualizujte nás.
Těšíme se na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
To již před 1 lety a v té době jsem dokončil své peníze 500 $. Tehdy každých 5 fungujících bohatých kasin vždy odmítlo můj výběr do 1 měsíce s tím, že vždy kyc a kasino mají plný termín a podmínky pro kyc. Takže bohaté kasino je kasino krádeže a parchant kasino👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Omlouvám se, ale nerozumím. Poskytli jste dokumenty k ověření svého účtu nebo ne?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Poslouchejte mě, pokud neposkytnu svůj dokument, nebudu k dispozici pro výběr. Můžete to zkontrolovat pomocí účtu pro vytvoření nového účtu a pak můžete přejít na stránku pro výběr. Ok. A první čas, než budu hrát v kasinu online, udělám Jinak kyc pěst. Jinak pokud udělám kyc poté, co vyhraji, je to pro mě těžší. Stejně jako woocasino a bohaté kasino se vždy zeptejte kyc pokaždé, když chtějí provést výběr pro hráče. Děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Micksantoso, ještě jednou se omlouvám, ale na mou otázku jste jasně neodpověděl. Mohli byste prosím upřesnit, zda jste poskytli požadované dokumenty - ano nebo ne? Pokud ano, kdy přesně jste tyto dokumenty poskytli?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
ano, již jsem udělal pro ověření mého dokumentu/kyc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Poprvé jsem již úspěšný pro výběr s bohatým kasinem a podruhé neúspěšný pro výběr s důvodem Kyc a poté se vzdávám tohoto problému a hraji ztrátu všech svých peněz 500 $. Au Gov již zablokoval vpn tohoto kasina, protože toto kasino nikdy neplatí za vítězné peníze pro australského hráče, pokud mi nevěříte, můžete zkusit otevřít bohaté kasino použít Austrálii Vpn
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chápu správně, že jste ztratili všechny své peníze? Zůstaly vám na účtu nějaké prostředky?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ne, protože když udělám druhý výběr, bohaté kasino každých 5 dní vždy požádá o můj Kyc? Ale nechci znovu otevřít tento bohatý kasino na této webové stránce a už nikdy nikdy na tomto webu nehraji. Výběr na tomto webu musí čekat 5 pracovních dnů poté, co jsem čekal 5 pracovních dní, a otevřu svůj účet v bohatém kasinu, oni odmítli můj výběr bez oznámení v mém e -mailu a oni odmítli můj výběr do 1 měsíce a poté se vzdávám a hraji, abych vydělal všechny své peníze. Toto bohaté kasino je velmi špatné. Pro jiného hráče nehrajte na tomto webu, protože tento web je podvod a nikdy neplatit vítězné peníze za hráče. Díky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Je mi líto, ale KYC je standardní postup a kasino jej může provést kdykoli. Protože jste již ztratili všechny své finanční prostředky, nemůžeme pro vás nic víc udělat.
Po shromáždění všech potřebných informací bohužel stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Omlouváme se, ale s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte se na nás v budoucnu obrátit, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme pomoci.
Automaticky přeloženo:
