Ověření hráče se z neznámého důvodu zaseklo a nelze jej stáhnout. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přišel o peníze.
Automaticky přeloženo:
Rich Casino - Ověření hráče se zaseklo.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$4 000
Rich Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Po odeslání odvolání a odeslání požadovaného ověření pokaždé (což trvá déle než týden, než je každý zamítnut) Nyní říkám, že ne, byl náhodně vybrán pro proces ověření.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Skroughie,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Rich Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy přesně jste zahájili proces ověřování a kdy jste jim naposledy museli poslat nový dokument? Hráli jste s bonusem nebo pouze se skutečnými penězi?
Vezměte prosím na vědomí, že proces ověření a prvního výběru může trvat až 14 dní. Pokud to trvá kratší dobu, doporučil bych jen počkat.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
