DomůStížnostiRich Casino - Ověření hráče se zaseklo.

Rich Casino - Ověření hráče se zaseklo.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$4 000

Rich Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 11.4.2022 | Stížnost je uzavřena : 26.4.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Ověření hráče se z neznámého důvodu zaseklo a nelze jej stáhnout. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přišel o peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Po odeslání odvolání a odeslání požadovaného ověření pokaždé (což trvá déle než týden, než je každý zamítnut) Nyní říkám, že ne, byl náhodně vybrán pro proces ověření.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Skroughie,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Rich Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Kdy přesně jste zahájili proces ověřování a kdy jste jim naposledy museli poslat nový dokument? Hráli jste s bonusem nebo pouze se skutečnými penězi?

Vezměte prosím na vědomí, že proces ověření a prvního výběru může trvat až 14 dní. Pokud to trvá kratší dobu, doporučil bych jen počkat.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Skroughie,

Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Byl jsem frustrovaný a hrál jsem to 🤬

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Skroughie,

Bohužel v takovém případě nemůžeme udělat nic, jen stížnost uzavřít. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky