DomůStížnostiReplatz Casino - Hráč žádá o pomoc.

Replatz Casino - Hráč žádá o pomoc.

Automaticky přeloženo:

Částka: 876 548 €

Replatz Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 30.12.2020 | Stížnost je uzavřena : 4.1.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč neposkytl dostatečné důkazy

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Itálie si stěžuje na technické problémy a nízké výhry. Hráč neposkytl žádné důkazy o tom, že se děje něco nespravedlivého, proto jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

A více než měsíc, kdy jste zablokovali sloty, které už nehrají, je to jen nechutné, že už netrávíte nějaký čas. Hrál jsem asi 10 000 eur, aniž byste někdy vyhráli euro, nemyslíte si, že to přeháňáte?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Francesco,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Prosím, mohl byste to upřesnit? Byl byste tak laskavý a popsal svůj problém podrobněji? Máte problémy s hraním některých her? Existují v kasinu v současnosti nějaké prostředky? Co znamená prosím sporná částka 876548 EUR?

Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážená Kristino, moje stížnost a jasné, že tato čísla jsou symbolická, pravda je vždy stejná, je to více než měsíc, že sloty neplatí, nehrají jsem hrál téměř 10 000 eur, aniž bych kdy vyhrál, můžete zkontrolovat z mého účtu, když mám hrál a kolik jsem nalil, uvidíte, jestli je to možné, něco takového hraji na několika stránkách online, ale kecy krále Replatze nikdy neviděli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Rád bych vás informoval, že nemůžeme učinit případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych si přečíst náš článek o poměru výplat (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Pokud máte více informací, které by našemu případu pomohly, předejte mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje ještě něco, co bych pro vás mohl udělat ohledně vaší stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobře, standardní odpověď, dobrý večer, drahá Kristino

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Pochopte prosím, že je pro nás velmi obtížné pokračovat v tomto případě bez podpůrných důkazů. Rádi bychom vám pomohli, ale v tuto chvíli je to pro nás nemožné. Pokud narazíte na jakýkoli druh důkazu, neváhejte nás kontaktovat a my můžeme tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky