Výběr hráče se zpozdil, protože ho kasino požádalo o otevření krypto peněženky. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Red Dog Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 21 000 $
Red Dog Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Takže už je to asi 10 dní a oni vyloučili všechny mé dokumenty a teď říkají, že potřebuji estetickou bitcoinovou peněženku a já nevím, co to je, a oni mi to nevysvětlí a trvá jim to alespoň tři dny aby mi poslal e -mail
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den sanchezmolsesg888,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi líto, že slyším o vašem problému s Red Dog Casino.
Než se pokusíme kontaktovat kasino, dovolte mi položit vám ještě několik otázek, abychom případ co nejvíce objasnili.
Mohli byste prosím poradit, zda jste v kasinu použili jakýkoli vklad nebo žádný vkladový bonus? Je to vaše vůbec první žádost o výběr?
Kasino s největší pravděpodobností požádalo o vytvoření krypto peněženky, protože je to nejrychlejší způsob zpracování platby nebo možná jiné platební metody v současné době nejsou k dispozici. Vytvořili byste si takovou peněženku pro výběr nebo raději upřednostňujete jinou platební metodu?
Každopádně vždy každému hráči doporučujeme počkat alespoň 14 dní, než začne, a dokonce se obávat svého odstoupení. Časový rámec daný kasinem je ve většině případů čas na jeho zpracování v kasinu - stále mnoho kroků pro dokončení platby.
Zašlete prosím také další relevantní důkaz nebo komunikaci s kasinem na adresu nikolas.b@casino.guru
Těším se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den sanchezmolsesg888,
Děkujeme vám za vaši reakci.
Vezměte prosím na vědomí, že ověření vašeho účtu pomocí KYC je jednorázový postup před vaší úplně první výplatou. Zaručuje, že finanční prostředky obdrží legitimní vlastník včas a bez zpětného odrazu. Schválení vašeho účtu obvykle trvá několik pracovních dnů, ale v případě, že na začátku chybí nějaké dokumenty, může to trvat déle. V této záležitosti jsem byl v kontaktu s příslušným zástupcem kasina a byl jsem informován, že váš účet již byl schválen pro výplaty.
Pokud máte nějaké dotazy, dejte mi prosím vědět.
Pozdravy,
Tým Red Dog Casino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený sanchezmolsesg888,
Mohli byste prosím potvrdit, že váš účet je nyní ověřen a můžete jej vybrat?
Automaticky přeloženo:
