Hráč z USA vyhrál kolem 10 000 $. Jeho účet byl ověřen, ale nemohl stáhnout své výhry a všechno ztratil. Protože hrál všechny své peníze, byli jsme nuceni tuto stížnost uzavřít.
Po vítězství nad 10k. Nikdy nebylo možné vybrat žádnou částku. Chtěli, aby osobní údaje ověřily účet, který jsem jim rád poslal e-mailem. Po natažení více než 2 měsíce bez omezené odpovědi jsem se vzdal myšlení, že peníze nikdy neuvidím. Nakonec to všechno vrátilo skrz štěrbiny. Nikdy bych si to však nikdy nevsadil, kdyby skutečně vyhrál. Jedná se o podvodnou společnost, která snadno vkládá peníze, ale nikdy ji nebude schopna získat zpět. Nepřibližovat se. Budu hledat právní řešení, abych své problémy napravil.
Drahý Jesse,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Za těchto okolností pro vás bohužel nemůžeme udělat nic, protože jste ztratili všechny své výhry. Chápu, že k této situaci by nikdy nedošlo, pokud byste své výhry mohli nejprve vybrat, ale mohli bychom vám pomoci, pouze pokud vám zbude zůstatek.
Prosím, dejte mi vědět, pokud existuje něco, co bych mohl udělat pro vás ohledně tohoto případu, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Úplně tomu rozumím. Nepředložil jsem stížnost na vrácení peněz. Ačkoli za těchto okolností by kasino bylo zodpovědné. Cítím se velmi nejistě, když rozdávám své osobní údaje poté, co jsem byl v omyl, protože dostávám finanční prostředky, jen abych zjistil, že to mohl být jen podvod. Podal jsem stížnost v naději, že zachráním ostatní před stejnou chybou. Děkuji vám za Váš čas.