Hráč z Německa čelí problémům poté, co omylem vložil 112 EUR během období sebevyloučení. Zákaznický servis tvrdí, že prostředky nedorazily, ale hráč má důkazy, které dokazují opak.
Automaticky přeloženo:
Rarebet Casino - Hráčův vklad je zpožděn kvůli problémům s vlastním vyloučením.
Automaticky přeloženo:
Částka: 112 €
Rarebet Casino
Index bezpečnosti:Nové kasinoIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.5
Rarebet Casino je nové online kasino, což ztěžuje jeho hodnocení. Na základě současných zjištění má index bezpečnosti 7,5. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
29d 18h 50m 50s
Shrnutí případu
před 5 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 21 hodinami
Překlad
Ahoj,
Požádal jsem o měsíční sebevyloučení. Bohužel jsem omylem vložil 112 € na adresu kasina Solana nebo do peněženky kasina.
Zákaznický servis tvrdí, že žádné peníze nedorazily, což mohu jasně dokázat, že to není pravda.
V případě potřeby mohu zaúčtovat transakci z Průzkumníka. Celý rozhovor mám na screenshotech.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 hodinami
Překlad
Vážený alter4faltere,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
alter4falter má 29d 18h 50m 50s dní na odpověď
