Zaregistroval jsem se v rapidcasinu a vložil jsem celkem 4600 SEK. Nevěděl jsem, že je ve vlastnictví justspin.com.
Požádal jsem justspin.com o uzavření mého účtu a uzavření mého e-mailu na celou licenci, přesto jsem se mohl zaregistrovat a hrát, nemohl bych to vložit, vyhrál jsem. Uzavřel jsem se před 60 týdny a minulý týden jsem mohl hrát na jejich sesterském webu, viz foto pro mou žádost o uzavření.
proto jsem požádal o vrácení peněz, ale bylo to odmítnuto slovy:
Doufám, že vás tento e-mail najde dobře.
S politováním vám musíme oznámit, že vaše žádost o vrácení peněz byla příslušným oddělením zamítnuta. Jak již bylo dříve sděleno, vaše předchozí účty u nás byly uzavřeny.
Při kontrole vaší nedávné aktivity na účtu jsme zjistili, že jste si u nás otevřeli další účet, čímž jste porušili naše smluvní podmínky, se kterými jste souhlasili před vytvořením účtu, níže:
Oddíl 6: PROHLÁŠENÍ HRÁČŮ A ZÁVAZKY
Podmínky: Podmínky | Rychlé kasino
Prosím, neotevírejte žádné další účty. Toto je naše poslední komunikace v této věci.
——-
NEMĚL jsem předtím jiný účet na rapidcasinu, je to od nich pravdivá lež.
I signes up on rapidcasino and deposited a total of 4600 SEK. Did not know it was owned by justspin.com.
i have asked justspin.com to close my acc and close my email on the whole license, still it was possible for me to signup and play, i would not have been able to deposit it i had won. I closed myself out for 60 weeks ago and was able to play last week on their sister site, please see photo for my closure request.
therefore i asked for a refund but it got denied by them saying:
I hope this email finds you well.
We regret to inform you that your refund request has been denied, by the relevant department. As previously communicated, your previous accounts with us were closed.
Upon reviewing your recent account activity, it has come to our attention that you have opened another account with us, thereby violating our terms and conditions you agreed to before creating an account, below:
Section 6 :PLAYER REPRESENTATIONS AND UNDERTAKINGS
Terms and Conditions: Terms & Conditions | Rapid Casino
Please refrain from opening any other accounts. This is our last communication regarding this matter.
——-
i have NOT had another account on rapidcasino before, this is a true lie from them.
Automaticky přeloženo: