Hráč vložil peníze a hrál s bonusem. Podařilo se mu vyhrát 1750 EUR, ale když podal žádost o výběr, jeho výhry byly kvůli viru údajně zrušeny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
V průběhu hry jsem vložil bonusy 25 eur, chytil jsem jackpot hry a vyhrál jsem 1750 eur, postupně jsem vylezl všechny hry a vybral jsem výběr z 1500 eur, které zablokovaly můj účet písemnou poštou, že výhra byla zrušena a v chatu mi jen říkají, že měli na nové hry virus a nikoho neplatí
Milý Marcello,
Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru. Je mi líto, že se vaše výhry ruší. Problém jistě zní zvědavě. Máte nějaké screenshoty korespondence s kasínem, které byste nám mohli poslat? Pomohlo by nám to pochopit, o co jde.
S pozdravem,
Petr
Teď jsem viděl vaši odpověď Nemám nic kromě lidí, s nimiž jsem měl chat, přesto je můj účet vždy zablokován
Ahoj Marcello,
Pokud máte snímky živého chatu, nahrajte je. Proč je váš účet zablokován?
S pozdravem,
Petr
I nadále jsem uvízl, mluvil jsem s neilem v chatu a oni vždy hrají roli těch, kteří nevědí nic, co mi říkají, že existuje nárok na podporu, že nikdy neodpoví na podstatu řeči a jsou jednoduše a výhradně podvodníci síť
Ahoj Marcello,
Nahrajte prosím screenshoty rozhovorů s kasinem. Všechno, co máte, nám může potenciálně pomoci vyřešit tento problém.
S pozdravem,
Petr