DomůStížnostiRamses Gold Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Ramses Gold Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

Ramses Gold Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 20.8.2020 | Stížnost je uzavřena : 4.9.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Účet hráče byl zablokován po neúspěšné žádosti o výběr. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj také, platba byla zamítnuta nebo zamítnuta bezdůvodně po několika žádostech, proč bohužel nedostanu odpověď až do dnešního dne byl můj účet zablokován a web je pravděpodobně v údržbě systému Myslím, že peníze jsou pryč file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Michaele,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Než se pohneme kupředu, dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, abych mohl váš případ plně pochopit. Dokončili jste ověření KYC? Byl to váš první požadavek na výběr v kasinu? Hráli jste s bonusovými penězi? Pokud ano, dejte nám vědět, jaký bonus. Rovněž prosím předejte veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem nikolas.b@guruadmins.com .

S pozdravem,

Nick

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Michaele,

Dosud jsme od vás nedostali žádnou odpověď. Prodloužím časovač o 7 dní. Upozorňujeme, že pokud nám neodpovíte, budeme nuceni vaši stížnost zamítnout.

S pozdravem,

Nick

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Michaeli,

Po dobu 2 týdnů jsme od vás nedostali žádnou odpověď, nyní jsme nuceni vaši stížnost odmítnout. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na potíže.

S pozdravem,

Nicku

Casino.guru


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky