Hráč z Velké Británie byl požádán, aby znovu předložil dokumenty. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Rainbow Spins Casino - Hráč se snaží dokončit ověření KYC.
Automaticky přeloženo:
Částka: £1 450
Rainbow Spins Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.0
Kasino Rainbow Spins Casino má index bezpečnosti 8, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Leanne,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pochopte prosím, že KYC je velmi důležitý a zásadní proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze zaslány oprávněnému majiteli. Žádné z vážných a licencovaných kasin nebere KYC na lehkou váhu a není nic neobvyklého, když si kasino vyžádá další dokumenty nebo znovu předloží všechny dokumenty. Navrhuji poskytnout všechny požadované dokumenty v nejlepší možné kvalitě a co nejdříve. Pokud je něco nového, informujte nás, abychom mohli pokračovat v řešení případu. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
