Hráč z Velké Británie se snaží vybrat prostředky kvůli neúplnému KYC. Kasino na tuto stížnost neodpovědělo a my jsme byli nuceni ji zavřít jako „nevyřešenou“.
Automaticky přeloženo:
Rainbow Spins Casino - Hráč má potíže s výběrem výhry.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 86
Částka: £900
Rainbow Spins Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.0
Kasino Rainbow Spins Casino má index bezpečnosti 8, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jen dostávám každý den jednu odpověď s žádostí o jinou formu zpracování svého výběru. Mám pocit, že jsem ošizen. Hry na tomto webu jsem si opravdu užíval.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Dave010181,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Chápu správně, že se v současné době pokoušíte dokončit KYC? Můžete nám prosím sdělit, jaké dokumenty jste již poskytli? Byly všechny schváleny?
Dále prosím pošlete veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Poslal jsem jim 3 formuláře, nebo bych pasovou bankovní kartu a dopis a znovu požádal o bankovní kartu a zdá se, že nedostanete žádnou odpověď
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Poslal jsem jim 3 formuláře, nebo bych pasovou bankovní kartu a dopis a znovu požádal o bankovní kartu a zdá se, že nedostanete žádnou odpověď
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Poslal jsem jim 3 formuláře, nebo bych pasovou bankovní kartu a dopis a znovu požádal o bankovní kartu a zdá se, že nedostanete žádnou odpověď
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Poslal jsem jim 3 formuláře, nebo bych pasovou bankovní kartu a dopis a znovu požádal o bankovní kartu a zdá se, že nedostanete žádnou odpověď
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mockrát děkuji Dave010181 za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Martinovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Dave010181!
Od této chvíle se o vaši stížnost postarám. Rád bych do diskuse pozval Rainbow Spins Casino, aby nám pomohl vyřešit váš problém.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat Rainbow Spins Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou", což bude mít negativní dopad na hodnocení kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vzhledem k tomu, že jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď týkající se tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou", což negativně ovlivní hodnocení kasina.
Upřímně doufám, že se s takovým problémem už nestretnete.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
