Hráč z Ruska má problémy s vkladem do kasina po předložení všech nezbytných účtenek. Po šesti hodinách čekání kasino slibuje rychlé řešení, ale nyní nereaguje.
Automaticky přeloženo:
R7 Casino - Problém s vkladem hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 11 000 руб
R7 Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 0h 40m 32s
Shrnutí případu
před 23 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Provedl jsem vklad pomocí údajů poskytnutých kasinem. Už je to 6 hodin. Odeslal jsem kasinu všechny potřebné účtenky. Kasino mě však ignoruje a slibuje, že problém rychle vyřeší, ale nyní na mé zprávy vůbec nereagují! Prosím, podnikněte kroky!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 23 hodinami
Překlad
Vážený yakuboveldare,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prošetřit, ale mějte na paměti, že jde o ruční proces, jehož vyřešení může trvat až měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce. Důrazně také nedoporučuji vkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Je mi líto, že jsme vám teď nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
