DomůStížnostiQueenplay Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Queenplay Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: NZ$99 250

Queenplay Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 29.1.2022 | Stížnost je uzavřena : 15.2.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčovi z Nového Zélandu byla jeho výhra bez dalšího vysvětlení zrušena. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Purshotame,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Obdrželi jste nějaké vysvětlení od kasina, proč byly vaše výhry zrušeny? Rozumím tomu správně, že jste své výhry nashromáždili s aktivním bonusem? Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen?

Byl to neúspěšný vklad?


file


Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Petronela

Děkuji za odpověď Chápu, že říká, že hraji na vyšší úrovni, to není důvod, také mi nedává varování něco státním způsobem odstraňte můj blance queenplay kasino nevey platí velké peníze stále čekám pls pomozte mi


pozdravy

Purshotam

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Rozumím tomu správně, že vaše výhry byly zabaveny kvůli vsazení vyšších než povolených sázek při dokončení bonusového sázení? Těšíme se na vaši zprávu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji, můžete zpracovat zpět moji částku.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Rozumím tomu správně, že vaše výhry byly zabaveny kvůli vsazení vyšších než povolených sázek při dokončení bonusového sázení? Děkuju.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Purshotame,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky