DomůStížnostiPyramid Spins Casino - Bonusové výhry hráče byly zabaveny.

Pyramid Spins Casino - Bonusové výhry hráče byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 15 500 €

Pyramid Spins Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 7.5.2022 | Stížnost je uzavřena : 23.5.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč ze Spojeného království byl obviněn z nepravidelného sázení. V důsledku toho byly jeho bonusové výhry zrušeny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dostal jsem uvítací bonus a úspěšně jsem se prosadil až na 15 500 euro. Během sázek jsem změnil sázku na sázky. Zabavili mi finanční prostředky, protože jsem změnil částku sázky, protože to představuje podvádění. Jak to může být podvádění? Musíte být schopni sázet na různé částky. Vložil jsem a splnil všechny ostatní požadavky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Fionntane,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Jakou přesnou bonusovou nabídku jste uplatnili a nashromáždili své výhry? Mohl byste prosím přeposlat bonusový odkaz, jakoukoli relevantní komunikaci a vaši herní historii? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .

Chápu, že se to může zdát jako mnoho dotazů, ale všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Fionntane,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky