Hráč z Indie měl na účet přidán bonus bez jeho souhlasu. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino na nás nereagovalo.
Automaticky přeloženo:
PureWin Casino - Skutečné peníze hráče byly převedeny na bonus.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 12
Částka: 4 000 INR
PureWin Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
SKUTEČNÉ PENÍZE PŘEVEDENÉ NA BONUS
hej, nikdy jsem si nevybral žádný bonus a hrál jsem se svými skutečnými penězi, ale když jsem se pokusil vybrat, ukazuje to, že nemám žádný vybíratelný fond, celá moje částka jsou bonusové peníze se vsazením 17577 ai poté jsem hrál mnoho her, ale požadavek na sázení je pokaždé stejný 17577.
Neexistuje žádná podpora chatu ani podpora whatsapp.
Je to podvod
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený PEEYUSH,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Vytvořil jsem si účet v kasinu a během registrace jsem dostal možnost přijmout nebo odmítnout bonusové nabídky (viz níže). Mohli byste prosím poradit, kterou možnost jste si vybrali při vytváření účtu?
Kolik jste vložili na svůj účet? Vaše zbývající sázení se může změnit kvůli hrám, které hrajete, protože ne všechny hry přispívají k požadavkům na sázení.
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Po dlouhé době jsem dostal odpověď od vaší chatové podpory a to, co řekli, bylo, že jsem měl 799 skutečných peněz a 1 rupie bonusových peněz a umístil jsem sázku 800, takže celá moje částka byla převedena na bonusovou částku a která sázela 17577 i poté že jsem vsadil kolem 50000, ale bylo to počítáno jako 0, protože to bylo vsazeno bonusovou částkou.
Nevím, jak se na můj účet dostal bonus 1 rupie, zatímco jsem nikdy nezvolil žádný bonus v jakémkoli vkladu, který si můžete zkontrolovat na mém účtu.
Celkově doporučuji všem, aby v tomto kasinu nikdy nevkladali peníze, protože celé kasino a vaše podmínky jsou takové, že nikdo nemůže vybrat žádnou částku.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji, PEEYUSH, za odpověď. Mohl bys prosím předat svou historii her a bonusů? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jedná se o naprostý podvod, jen mě nechtěli nechat stáhnout, proto bylo vytvořeno pouze toto všechno.
A jak jste zmínili dříve, hrál jsem kasino automaty na peníze a extra chilli, které obvykle mají 100% sázení v každém kasinu a vsadil jsem tam asi 40000.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji, PEEYUSH, za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nyní se pokusíme kontaktovat kasino a požádáme je, aby se připojili zde, abychom vám pomohli vyřešit váš problém.
Automaticky přeloženo:
