Hráč z Indie si stěžuje na nejasné bonusové podmínky. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Vložil jsem vklad 9900 se 100% uvítacím bonusem v kasinu ze dne 26. 7. 21 ... topu peněženky v roce 19800..hrál jsem ruletu n prohrál nějaké kolo a pak se skutečná hotovost v depu stala nulovou n částka bonusu zůstala nedotčena ... později i hrané na hracích automatech n bonus zvýšen na 10200 n vklad změněn na „0" Zeptal jsem se, chat podporován Navrhli uložit realmoney, aby získali požadavky na sázení ... Takový podvodný web na této stránce nehraje ... prohrál 9900
Vážený Rebine,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Na základě aktuálního popisu událostí vám bohužel nemohu s tímto případem pomoci a určitě budu potřebovat více informací. Mohl byste prosím upřesnit?
Rozumím správně, že jste hráli své výhry? Pokud tomu tak je, obávám se, že pro vás nemůžeme udělat mnoho. Pochopte, hráč je jediný, kdo odpovídá za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny sázky, které se odehrávají. Pro další reference nás prosím kontaktujte, jakmile se problém vyvine, abychom mohli zasáhnout, než bude příliš pozdě.
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Hrál jsem ruletu ... ale ukazuje zůstatek v peněžence jako 20000, pak l ztráta v určitém kole, pak snížena na 10k n, vykazovala nízký zůstatek, ale bonus zůstal nedotčen .. Bonus v dalším kole se zvýšil na 10,2 k ... Za splnění požadují více peněz sázení .. N je poskytován uvítací bonus ke hře, když v peněženkách nezůstanou žádné skutečné peníze .. Říká tým podpory
Mohli byste prosím přeposlat svoji historii her na adresu petronela.k@casino.guru ?
Mohl byste prosím předat svou historii her ve formátu Excel? Děkuji mnohokrát.