Hráč z Texasu čekal přes dva měsíce na výběr 500 $ z kasina po žádosti o 1 500 $, kde bylo přijato pouze 1 000 $. Komunikace s kasinem mezitím skončila.
Automaticky přeloženo:
Pure Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 $
Pure Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 0h 0m 46s
Shrnutí případu
před 23 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Kasino mi dluží 500 $. Požádal jsem o výběr 1500 $. Dali mi 1000 $, dalších 500 $ stále čeká x18 pracovních dní. Živý chat už nereaguje na dotazy, přestali vracet e-maily. Od mé původní žádosti uběhlo již více než 18 pracovních dnů. Nedodržují své vlastní T&C. Všechno jsem udělal správně. V minulosti jsem v tomto kasinu několikrát vyplatil bez problémů. Ano, trvá to věčnost, ale vždy mi zaplatili.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Vážený skeberharte1023,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Pure Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
- Nashromáždili jste své výhry pomocí bonusu?
Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
