Výběr hráče je zpožděn téměř o měsíc. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
Ahoj , mé výběry v kasinu Pure jsou již 27 dní nevyřízené ,
kdybychom mohli obdržet nějakou zpětnou vazbu od zástupce, bylo by to skvělé
Dobrý den, BradfordPlay,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Pure Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku