Narazil jsem také na Jupi Casino. Než jsem si přečetl všechny negativní recenze...
Vložil jsem tam několikrát (asi 800,00 EUR). Momentálně mám na svém účtu výherní částku 5 000,00 EUR a jsem uprostřed procesu KYC. Nejprve byly nahrány ID, doklad o adrese a bankovní údaje. Poté, co jsem obdržel e-mail s potvrzením mého ověření, byla moje první žádost o výběr nyní zrušena. Zároveň přišla žádost o nahrání selfie s dokladem totožnosti. Podpora není nijak zvlášť zdvořilá a odpovídá jen velmi krátce a nepřesně. Několik zaměstnanců mi řeklo, že je možná platba ve výši 1 000,00 EUR za den, a odkázali na odstavec z podmínek. Mohu však vyplatit pouze maximálně 500,00 EUR. Nikdo mi nemůže říct proč. Opravdu doufám, že kasino zaplatí. 5 000,00 € není málo peněz. Historie chatu atd. je zabezpečena.
I also came across Jupi Casino. Before I read all the negative reviews...
I deposited there a few times (about €800.00). I currently have a winning amount of €5,000.00 in my account and am in the middle of the KYC process. ID, proof of address and bank details were uploaded first. After I received an email confirming my verification, my first withdrawal request has now been cancelled. At the same time, a request came to upload a selfie with an ID document. The support is not particularly polite and only answers very briefly and imprecisely. Several employees told me that a payment of €1,000.00 per day is possible and referred to a paragraph from the terms and conditions. However, I can only pay out a maximum of €500.00. Nobody can tell me why. I really hope that the casino pays out. €5,000.00 is not little money. Chat histories etc. are secured.
Ich bin ebenfalls auf das Jupi-Casino gestoßen. Bevor ich die vielen negativen Bewertungen gelesen habe ..
Ich habe dort einige Male eingezahlt (ca. 800,00€). Aktuell habe ich eine Gewinnsumme i.H.v. 5.000,00€ in meinem Konto stehen und stecke mitten im KYC-Prozess. Ausweis, Adressnachweis und Bankinformationen wurden zunächst hochgeladen. Nachdem ich eine Email erhalten habe, in der mir die Verifizierung bestätigt wurde, ist nun meine erste Auszahlungsanfrage storniert worden. Zeitgleich kam eine Aufforderung, ein Selfie mit Ausweisdokument hochzuladen. Der Support ist nicht besonders höflich und antwortet nur sehr knapp und ungenau. Mehrerer Mitarbeiter sagten mir, dass 1.000,00€ Auszahlung pro Tag möglich sind und verwiesen dabei auf einen Paragrafen aus den AGB‘s. Dennoch sind bei mir nur maximal 500,00€ Auszahlung möglich. Warum, kann mir keiner sagen. Ich hoffe sehr, dass das Casino auszahlt. 5.000,00€ sind nicht wenig Geld. Chatverläufe etc. sind gesichert.