před 8 měsíciOriginálPřeklad
Udělal jsem několik vkladů na základě uvítacího bonusu a bonusu k mapě. 15. 4. 24 Vyhrál jsem malou částku 500 $... prošel jsem KYC a měl jsem menší škytavku s mým selfie, ale byl rychle schválen a získal jsem své výhry.
Méně než 24 hodin poté dostávám e-mail se 100% bonusem k vyrovnání za můj 3. vklad a kontaktováním chatu, abych jej získal. Mluvím a bylo mi řečeno, že protože jsem použil příliš mnoho bonusů za vklad, nemohu již získat bonusy, dokud nebudu hrát s více SKUTEČNÝMI penězi.
Jsem nový...vložil jsem jen párkrát, ale když to udělám, je to obvykle mezi 60-100 $.
Ne 20 dolarů. Proč by se mnou jako s novým hráčem mělo zacházet takto?
Vkládám na jiné stránky bez bonusu...ale toto je součást uvítacího bonusu, proč byste mi to VÍTEJTE odpírali?
Méně než 24 hodin poté dostávám e-mail se 100% bonusem k vyrovnání za můj 3. vklad a kontaktováním chatu, abych jej získal. Mluvím a bylo mi řečeno, že protože jsem použil příliš mnoho bonusů za vklad, nemohu již získat bonusy, dokud nebudu hrát s více SKUTEČNÝMI penězi.
Jsem nový...vložil jsem jen párkrát, ale když to udělám, je to obvykle mezi 60-100 $.
Ne 20 dolarů. Proč by se mnou jako s novým hráčem mělo zacházet takto?
Vkládám na jiné stránky bez bonusu...ale toto je součást uvítacího bonusu, proč byste mi to VÍTEJTE odpírali?
- Rychlé KYC
- Výběr hry
- Spousta Megaways
- Nevítejte – jak můžete hráče navnadit uvítacím bonusem a pak mu ho vzít, když jednou vyhrajete?
- Falešná reklama
- CSR nedělá nic pro udržení hráčů
Automaticky přeloženo:
Smokace Casino
před 7 měsíci
Vážený sherryneufeld197,
Omlouváme se za jakékoli nepříjemnosti, které jste zažili v souvislosti s bonusovou situací. Naším cílem je vždy poskytovat pozitivní herní zážitek všem našim hráčům, zejména těm novým. Musíme však dodržovat naše smluvní podmínky týkající se použití bonusů, které jsou zavedeny s cílem zajistit fair play a zabránit zneužití našich bonusových nabídek.
Při kontrole vašeho účtu jsme zjistili, že jste již obdrželi několik bonusů, včetně uvítacího bonusu a bonusu za mapu.
Chápeme vaši frustraci, ale vezměte prosím na vědomí, že naše rozhodnutí není osobní a platí jednotně pro všechny hráče, abychom zachovali férovost a integritu v rámci naší herní komunity. Doporučujeme vám, abyste si naše hry a služby i nadále užívali, a jsme tu, abychom vám pomohli s dalšími otázkami nebo obavami, které byste mohli mít.
Pokud máte nějaké dotazy nebo potíže, kontaktujte Live Chat 24/7 nebo e-mailem support@smokace.com
Vždy vám rádi pomůžeme.
Omlouváme se za jakékoli nepříjemnosti, které jste zažili v souvislosti s bonusovou situací. Naším cílem je vždy poskytovat pozitivní herní zážitek všem našim hráčům, zejména těm novým. Musíme však dodržovat naše smluvní podmínky týkající se použití bonusů, které jsou zavedeny s cílem zajistit fair play a zabránit zneužití našich bonusových nabídek.
Při kontrole vašeho účtu jsme zjistili, že jste již obdrželi několik bonusů, včetně uvítacího bonusu a bonusu za mapu.
Chápeme vaši frustraci, ale vezměte prosím na vědomí, že naše rozhodnutí není osobní a platí jednotně pro všechny hráče, abychom zachovali férovost a integritu v rámci naší herní komunity. Doporučujeme vám, abyste si naše hry a služby i nadále užívali, a jsme tu, abychom vám pomohli s dalšími otázkami nebo obavami, které byste mohli mít.
Pokud máte nějaké dotazy nebo potíže, kontaktujte Live Chat 24/7 nebo e-mailem support@smokace.com
Vždy vám rádi pomůžeme.
