Chci říct, že tohle je nejhorší kasino všech dob. Požádal jsem o výběr 2.9.2023 a je 25.9.2023 stále čekám, až mi zaplatí. Nevěděl jsem, že schválení trvá 7–10 pracovních dní a dalších 7–10 pracovních dní platba. Chcete vědět, proč nás nutí čekat tak dlouho, takže jsme přehráli peníze, které jsme vyhráli, což jsem udělal já. Vyhrál jsem 10 000 $ a nakonec prohrávám 3 000 $ zpět, protože to trvá tak dlouho, ale zatímco čekáte na svůj týdenní výběr 2 500 $, dovolíte si
Ztratit tolik, kolik jsi. I když ne já, když jsem prohrál 3 000 $, řekl jsem jim, aby mi zrušili účet, abych už nemohl ztratit peníze. Zdaleka je toto kasino podle mého názoru podvodník. Souhlasím s čekáním 7-10 pracovních dní na schválení, ale platba netrvá 7-10 pracovních dní, zvláště pokud jsem o to požádal v bitcoinech. Jste prohnilé špinavé kasino a přeji si, aby vás někdo zažaloval. Kasino nerespektuje zákazníka a cit. Nemohu od nich dostat jednoduchou odpověď, jako je čas, datum a také, kdy budou moje peníze uloženy. Lidé si udělají radost svým časem, energií, frustrací, penězi a BS, kterými vás vystavují.
I want to say this the worst Casino ever. I requested a withdrawal 9/2/2023 and it’s 9/25/2023 still I’m waiting for them to pay me. I didn’t know lt takes 7-10 business day to be approved and another 7-10 business day to paid. You want to know why they make us wait that long it’s so we play back the money we won which was i did. I had won $10,000 and I end up losing $3,000 back because it takes that long but while Your waiting for your $2,500 weekly withdrawal Your allow
To Lose as much you’ve. Not me though after losing $3,000 I told them to cancel my account so I can’t lose anymore money. By far this casino is a scammer in my opinion.I agree with waiting 7-10 business days to be approve but it doesn’t take 7-10 business day to be paid especially if I requested it in bitcoin. You guys are a rotten sleazy casino and I wish someone sue the shit out of you. Casino doesn’t have respect for the customer and feeling. I can’t get a simple answer from them like a time, date , as too when my money would be deposited. People please yourself the time, energy, frustration, money and BS they put you through.
Vážený Hráč!
Vážíme si toho, že jste si udělali čas a podělili se o zpětnou vazbu týkající se vaší nedávné zkušenosti v našem kasinu. Gratulujeme k významnému vítězství a upřímně si vážíme vaší trvalé přízně.
Vaše nespokojenost nás upřímně mrzí a rádi bychom vaše obavy řešili v souladu s našimi pravidly.
V první řadě se omlouváme za veškeré nepříjemnosti způsobené procesem odstoupení od smlouvy. Chápeme, že čekání na vaše prostředky může být frustrující, ale podle našich Podmínek (oddíl 7.1) se snažíme výběry zpracovat do 2 pracovních dnů. Bereme tento závazek vážně a snažíme se proces urychlit, kdykoli je to možné.
Pokud jste odeslali více žádostí o výběr současně, vezměte prosím na vědomí, že lhůta 2 pracovních dnů běží od data poslední žádosti v souladu s článkem 7.4 obchodních podmínek.
Pokud jde o týdenní limit výběru, náš standardní limit pro výběr výher je následující: Za transakci - 1 000 USD, Denně - 1 000 USD, Týdně - 5 000 USD, Měsíčně - 15 000 USD, podle bodu 7.3.
Dále jste zmínili obavy ze ztráty peněz během čekací lhůty na výběr. Chápeme vaši frustraci a podporujeme zodpovědné hraní. Zodpovědné hraní bereme vážně a jsme tu, abychom vás v případě potřeby podpořili v přestávkách.
Omlouváme se, pokud jste měli potíže se s námi spojit. V souladu s našimi pravidly nabízíme podporu prostřednictvím chatu nebo e-mailu. Přestože nenabízíme telefonickou podporu, náš tým podpory je k dispozici, aby vám prostřednictvím těchto kanálů okamžitě pomohl.
Mohli byste nám laskavě sdělit svou e-mailovou adresu, abychom vám mohli účinněji a důkladněji prošetřit zpoždění výběru, které jste zaznamenali? To nám dá příležitost urychlit proces kontroly a poskytnout vám rychlé řešení.
Ještě jednou se omlouváme za jakékoli nepříjemnosti, se kterými jste se mohli setkat, a hluboce si vážíme vašeho pochopení. Máte-li jakékoli další dotazy nebo obavy, neváhejte nás co nejdříve kontaktovat.
S pozdravem,
Tým OXI
Dear Player!
We appreciate you taking the time to share your feedback regarding your recent experience at our casino. Congratulations on your substantial victory, and we sincerely appreciate your continued patronage.
We're genuinely sorry to hear about your dissatisfaction, and we'd like to address your concerns in accordance with our rules.
First and foremost, we apologize for any inconvenience caused by the withdrawal process. We understand that waiting for your funds can be frustrating, but as per our Terms and Conditions (Section 7.1), we aim to process withdrawals within 2 business days. We take this commitment seriously and strive to expedite the process wherever possible.
If you have submitted multiple withdrawal requests simultaneously, please note that the 2-working-day period runs from the date of the last request, in accordance with Section 7.4 of T&C.
Regarding the weekly withdrawal limit, our standard limit for withdrawal of winnings is as follows: Per transaction - 1000 USD, Daily - 1000 USD, Weekly - 5,000 USD, Monthly - 15,000 USD, as per Section 7.3.
Furthermore, you mentioned concerns about losing money during the withdrawal waiting period. We understand your frustration, and we encourage responsible gaming. We take responsible gaming seriously, and we're here to support you in taking breaks if needed.
We apologize if you had difficulty reaching out to us. As per our rules, we offer support via chat or email. While we do not offer phone support, our support team is available to assist you promptly through these channels.
In order to assist you more effectively and thoroughly investigate the withdrawal delay you've experienced, could you kindly share your email address with us? This will give us an opportunity to expedite the review process and provide you with a swift resolution.
We once again extend our apologies for any inconvenience you may have encountered and deeply appreciate your understanding. Should you have any additional questions or concerns, please feel free to get in touch with us at your earliest convenience.
Best Regards,
OXI team
Vypněte prosím funkci AdBlock