Pokud vložíte peníze ze svého bankovního účtu, nemůžete si své výhry vybrat v krypto, v mém případě měly hry vysoké RTP, ale je škoda, že fungujete jako krypto kasino a vaši hráči nemohou vybírat výhry pomocí krypto: )
Nyní jsem požádal o výběr a budu vás informovat, jak dlouho to bude trvat.
Pokud si výhru brzo vyberu, změním svůj postoj na neutrální, ale po komunikaci s SUPPORT to nemůže být opravdu dobré.
If you deposit money from your bank account you can't withdraw your winnings in crypto, in my case the games had a high RTP, but it's a shame that you operate as a crypto casino and your players can't withdraw winnings with crypto :)
I have made a withdrawal request now and will update you guys on how long it will take.
If I withdraw the winnings soon, I will change my attitude to neutral, But after communicating with SUPPORT, it can't really be good.
Ahoj!
děkujeme za vaši recenzi!
Vaše taková zkušenost nás mrzí, ale respektujeme ji.
V tuto chvíli bychom rádi zmínili, že podle mechaniky a „Podmínek" herní platformy, se kterou každý nový člen souhlasí s registrací, je výběr možný pouze stejným způsobem, jaký byl použit pro vklad.
S oddělením podpory se uvedené situaci budeme věnovat a budeme s ní pracovat.
Nejlepší zážitek pro každého člena herní platformy je naším hlavním cílem a vážíme si vaší recenze, která nám pomůže být lepší!
s úctou
Fairspin!
Hello!
Thank you for your review!
We are sorry to hear about such an experience of yours but we respect it.
At this moment we would like to mention that according to the mechanics and "Terms and Conditions" of the gaming platform with which every new member agrees upon the registration - withdrawal available only with the same method that has been used for deposit.
We will pay attention to the mentioned situation with the Support Department and will work with it.
Best experience for every member of the gaming platform is our main goal and we appreciate your review that is gonna help us to become better!
Respectfully,
Fairspin!
Vypněte prosím funkci AdBlock