před rokemOriginálPřeklad
Poté, co jsem chtěl dostat ban, protože jsem hledal hru, mi podpora napsala, abych si to znovu rozmyslela, a nabídla mi bezplatná otočení
After I wanted to get banned because I was looking for a game, the support wrote me to think again and offered me free spins
Nach dem ich mich wegen spiel sucht sperren lassen wollte schrieb mir der Support ich solle es mir doch nochmal überlegen und hat mir gratis freispiele angeboten
Neospin Casino
před rokem
Vážený Marvinleuberte,
Děkujeme vám za vaši reakci!
Doufáme, že vás tato zpráva najde dobře. Rádi bychom se upřímně omluvili za nedávný incident týkající se vaší žádosti o uzavření vašeho účtu. Všimli jsme si, že jeden z členů našeho týmu učinil nevhodnou nabídku zatočení zdarma jako gesto dobré vůle. Z naší strany to byla závažná chyba a hluboce litujeme všech nepohodlí nebo nepříjemností, které vám to mohlo způsobit.
Ujišťujeme vás, že jsme tento problém řešili se členem našeho týmu a zdůraznili, že je důležité takové situace řešit s maximální citlivostí a respektem. Je naší odpovědností poskytovat bezpečné a odpovědné herní prostředí a jsme odhodláni poučit se z našich chyb.
Opravdu si vážíme vaší zpětné vazby, protože slouží jako zásadní připomínka potřeby neustálého zlepšování našich procesů a zákaznické podpory. Velmi si vážíme vaší trpělivosti a porozumění během tohoto procesu.
Pokud vám můžeme pomoci s čímkoli jiným, nebo pokud máte další obavy, neváhejte se na nás obrátit. Jsme tu, abychom vás podpořili jakýmkoliv způsobem.
Ještě jednou se omlouváme za případné potíže, které to mohlo způsobit, a upřímně vám děkujeme, že jste nás na tuto záležitost upozornili.
S pozdravem,
Tým kasina Neospin
Děkujeme vám za vaši reakci!
Doufáme, že vás tato zpráva najde dobře. Rádi bychom se upřímně omluvili za nedávný incident týkající se vaší žádosti o uzavření vašeho účtu. Všimli jsme si, že jeden z členů našeho týmu učinil nevhodnou nabídku zatočení zdarma jako gesto dobré vůle. Z naší strany to byla závažná chyba a hluboce litujeme všech nepohodlí nebo nepříjemností, které vám to mohlo způsobit.
Ujišťujeme vás, že jsme tento problém řešili se členem našeho týmu a zdůraznili, že je důležité takové situace řešit s maximální citlivostí a respektem. Je naší odpovědností poskytovat bezpečné a odpovědné herní prostředí a jsme odhodláni poučit se z našich chyb.
Opravdu si vážíme vaší zpětné vazby, protože slouží jako zásadní připomínka potřeby neustálého zlepšování našich procesů a zákaznické podpory. Velmi si vážíme vaší trpělivosti a porozumění během tohoto procesu.
Pokud vám můžeme pomoci s čímkoli jiným, nebo pokud máte další obavy, neváhejte se na nás obrátit. Jsme tu, abychom vás podpořili jakýmkoliv způsobem.
Ještě jednou se omlouváme za případné potíže, které to mohlo způsobit, a upřímně vám děkujeme, že jste nás na tuto záležitost upozornili.
S pozdravem,
Tým kasina Neospin
Dear Marvinleubert,
Thank you for your feedback!
We hope this message finds you well. We would like to extend our sincerest apologies for the recent incident regarding your request to close your account. It has come to our attention that one of our team members made an inappropriate offer of free spins as a gesture of goodwill. This was a grave error on our part, and we deeply regret any discomfort or inconvenience this may have caused you.
Rest assured, we have addressed this issue with our team member and emphasized the importance of handling such situations with the utmost sensitivity and respect. It is our responsibility to provide a safe and responsible gaming environment, and we are committed to learning from our mistakes.
We genuinely appreciate your feedback as it serves as a vital reminder of the need for continual improvement in our processes and customer support. Your patience and understanding throughout this process are greatly valued.
If there is anything else we can do to assist you or if you have any further concerns, please do not hesitate to reach out to us. We are here to support you in any way we can.
Once again, we apologize for any distress this may have caused, and we sincerely thank you for bringing this matter to our attention.
Best Regards,
Neospin Casino Team
Thank you for your feedback!
We hope this message finds you well. We would like to extend our sincerest apologies for the recent incident regarding your request to close your account. It has come to our attention that one of our team members made an inappropriate offer of free spins as a gesture of goodwill. This was a grave error on our part, and we deeply regret any discomfort or inconvenience this may have caused you.
Rest assured, we have addressed this issue with our team member and emphasized the importance of handling such situations with the utmost sensitivity and respect. It is our responsibility to provide a safe and responsible gaming environment, and we are committed to learning from our mistakes.
We genuinely appreciate your feedback as it serves as a vital reminder of the need for continual improvement in our processes and customer support. Your patience and understanding throughout this process are greatly valued.
If there is anything else we can do to assist you or if you have any further concerns, please do not hesitate to reach out to us. We are here to support you in any way we can.
Once again, we apologize for any distress this may have caused, and we sincerely thank you for bringing this matter to our attention.
Best Regards,
Neospin Casino Team