Dobrý den, začal jsem s kasinem 1Win asi před měsícem, měl jsem výběr 10 000 $, provedl jsem výběr, ale když jsem druhý den provedl výběr, dostal jsem e-mail od bezpečnostního týmu s žádostí o nějaké "ověřovací" dokumenty, které realizace trvala 29 dní. Ověření, pokud jsem byl schopen provést výběr ve dvou částech, které byly 5 000 $ v mých kryptoměnách, které byly úspěšné, jedna z nich byla provedena za 3 minuty, druhá za 30 minut.
Nyní, když se 1Win musí zlepšit v odpovědích na hráče, bez ohledu na to, zda je to v ověřování, musíte vždy dát hráči odpověď, abyste neztratili důvěru v kasino, poslal jsem 4 e-maily poté, co jsem poslal dokumenty, což jsem udělal nedostanu jedinou odpověď, jedinou Odpověď, kterou jsem dostal, byla na konci ověřování
Ahoj!
Pečlivě jsme si přečetli informace, které jste nám poskytli na naši e-mailovou adresu.
Identifikace vašeho herního účtu ********@gmail.com byla úspěšně dokončena.
Upozorňujeme, že ověření herního účtu se provádí výhradně za účelem potvrzení totožnosti klienta a správnosti zadaných informací.
V tuto chvíli je k dispozici výběr prostředků.
S pozdravem 1 vítězný tým.
Stručně řečeno, doporučuji 1Win, ale měli by být rychlejší při ověřování účtů, abychom se my hráči cítili u společnosti 1Win sebevědomě, jak jsem se zmínil předtím, než vždy komunikujeme s hráčem bez ohledu na to, zda nejste v ověřování
Hello, I started with the 1Win casino about a month ago, I had a withdrawal of $10,000, I made the withdrawal, but when I made the withdrawal the next day I received an email from the security team requesting some "verification" documents, which took 29 days to be carried out. The verification, if I was able to make my withdrawal in two parts, which were $5,000 each in my cryptocurrencies, which were successful, one of them was done in 3 minutes, the other in 30 minutes.
Now that 1Win must improve in responding to players, regardless of whether it is in verification, you always have to give the player an answer so as not to lose confidence in the casino, I sent 4 emails after I sent the documents, which I did not get a single answer, the only one The answer I got was at the end of the verification
Hello!
We have carefully read the information you provided to our email address.
Your game account identification *********@gmail.com completed successfully.
Please note that the verification of the game account is carried out solely to confirm the identity of the Client and the correctness of the specified information.
At the moment, the withdrawal of funds is available.
Sincerely, 1 winning team.
In short, I do recommend 1Win but they should be faster in verifying accounts so that we players feel confident with the 1Win company, oh how I mentioned before always having communication with the player regardless of whether you are oh not in verification
Hola empecé con el casino 1Win hace un mes aproximadamente tuve un retiro de $10,000 hice el retiro pero cuando realicé el retiro al siguente día recibí un correo del parte del equipo de seguridad solicitando unos documentos "verificación" lo cual demoro 29 días en que se realizará la verificación, si pude realizar mi retiro en dos partes lo cual fueron de $5000 cada uno en mi criptomonedas lo cual fueron exitosos uno de ellos se hizo ha los 3 minutos el otro en 30 minutos.
Ahora que debe de mejorar 1Win en responder a los jugadores independientemente esté en verificación siempre hay que darle una respuesta al jugador para no perder la confianza en el casino yo envíe 4 correos luego que envíe los documentos lo cual no tuve una sola respuesta, la única respuesta que tuve fue al finalizar la verificación
¡Hola!
Hemos leído detenidamente la información que proporcionó a nuestra dirección de correo electrónico.
Identificación de su cuenta de juego *********@gmail.com completada con éxito.
Tenga en cuenta que la verificación de la cuenta del juego se lleva a cabo únicamente para confirmar la identidad del Cliente y la exactitud de la información especificada.
Por el momento, el retiro de fondos está disponible.
Atentamente, 1 equipo ganador.
En resumen si recomiendo 1Win pero deberían de ser más rápidos en verificar cuentas para que nosotros los jugadores nos sintamos confiados con la empresa de 1Win, oh cómo mencione antes tener una comunicación siempre con el jugador independientemente estes oh no en verificación