Vložil jsem na svůj účet a nakonec jsem vyhrál téměř 10 000 $. Požádal jsem o výběr 2 000 $, abych mohl pokračovat ve hře, aniž bych se musel starat o to, že to všechno pošlu zpět ve ztrátě. Dostávám e-mail, že rychlá bezpečnostní kontrola je standardní, ale nebude to trvat dlouho a není se čeho bát. Věděl jsem, že KYC urychluje tento typ věcí, dobrovolně jsem poslal své dokumenty, aby byl proces rychlý a bezbolestný. Místo aby po této rychlé kontrole můj výběr zpracovali, výběr zrušili a vrátili mi ho na účet. Vypadalo to jako taktika stání, tak jsem se rozhodl nahrát svou hru. A řekněme, že výsledky jsou podle očekávání. Ztratil více než 5 000 $ za hodinu na 5-10 strojích. Zaznamenal jsem celou hru, takže si ji budu muset prohlédnout, ale 0 funkcí, nulový bonus, nulové velké výhry v pravděpodobně 1 000 otočeních.
Nyní jsem se pokusil zpracovat malý výběr a ještě jednou je můj výběr zaslán zpět na můj účet bez zpracování platby. Zkoušel jsem se zeptat, v čem je problém, protože mají veškerou moji dokumentaci a buď nedostali žádnou odpověď, nebo mi bylo řečeno, abych kontaktoval bezpečnostní/platební tým.
Miluji tuto stránku, ale v tuto chvíli vám musím důrazně doporučit, abyste se tomuto kasinu vyhýbali. Chci říct, jaký má smysl dokonce hrát, když náhodná velká výhra nebude vyplacena. Budu všechny informovat, pokud se věci změní, a možná jsem netrpělivý, protože je to jen jeden den. Přesto mi v ústech zanechává pachuť, jak se to hraje
I deposited into my account and ended up winning nearly $10,000. I requested a withdrawal of $2,000 so I could continue to play without worrying about shipping it all back in losses. I receive an email that a quick security check is standard but it won't be long and nothing to worry about. Knowing KYC speeds this type of thing up, I volunteered to send over my documents to make the process quick and painless. Instead of processing my withdrawal after this quick check, they cancelled the withdrawal and put it back to my account. It seemed very much like a stall tactic so I decided to record my gameplay. And let's just say the results are as expected. Lost over $5,000 in an hour across 5-10 machines. I recorded all the gameplay so I'll have to review it but 0 features, zero bonus, zero big wins in probably 1,000 spins.
I've now tried to process a small withdrawal and once again my withdraw is just sent back to my account without processing the payment. I've tried asking what the problem is since they have all my documentation, and either get no response or I am told to contact security/payment team.
I love the site , but at the moment I'll have to strongly recommend that you avoid this casino. I mean what's the point in even playing if the random big win won't be paid out. I'll keep everybody posted if things change, and maybe I'm being impatient since it's only been one day. Nevertheless, leaves a bad taste in my mouth how this is playing out