mBitCasino recenze

2.Magic Planet Online Casino

Skvělá zákaznická podpora

3.MerkurXTip Casino

Celkově dobré kasino

4.Chance Casino

Celkově dobré kasino

Zobrazit více

mBitCasino recenze

Při posuzování a hodnocení kasina mBitCasino náš nezávislý tým pro hodnocení kasin zvážil jeho výhody a nevýhody podle naší metodiky hodnocení kasin. Posouzením licencí kasina, smluvních podmínek, aktuálních stížností hráčů, limitů, zákaznické podpory a dalších klíčových prvků náš tým určil úroveň bezpečnosti a férovosti kasina a zařadil ho někam na stupnici od legálního a bezpečného kasina až po možný podvod.

Na základě těchto zjištění jsme vypracovali index bezpečnosti kasina, což je číselné a slovní vyjádření bezpečnosti a spravedlnosti online kasin. Vyšší index bezpečnosti snižuje pravděpodobnost problémů při hraní nebo výběru peněz. Kasino mBitCasino má velmi vysoký index bezpečnosti s hodnotou 9.2, což ho na základě našich kritérií řadí mezi nejbezpečnější a nejférovější online kasina na webu. Přečtěte si celou naši recenzi kasina mBitCasino, abyste se o něm dozvěděli víc a dokázali se rozhodnout, jestli je pro vás dobrou volbou.

Index bezpečnosti kasina mBitCasino – je spravedlivé a bezpečné?

K výpočtu indexu bezpečnosti kasina používáme složitý vzorec, který zohledňuje řadu informací, které jsme shromáždili a vyhodnotili v naší recenzi. Patří sem smluvní podmínky kasina, stížnosti hráčů, odhadovaný obrat, černé listiny a různé další faktory.

Při našem hodnocení kasina mBitCasino jsme podrobně prozkoumali a zanalyzovali jeho smluvní podmínky. Objevili jsme některá pravidla nebo ustanovení, která se nám nelíbila, ale celkově považujeme smluvní podmínky za většinově spravedlivé. Pravidlo, které je nespravedlivé nebo nekalé, může být případně použito proti hráčům jako výmluva, proč jim nebyla vyplacena výhra. Při hledání neférových nebo nekalých pravidel jsme ale v tomto kasinu narazili pouze na drobné problémy.

Kasino mBitCasino je podle našich odhadů nebo shromážděných informací středně velké online kasino. V poměru ke své velikosti zadržuje v rámci stížností hráčů velmi nízkou hodnotu výher (nebo nemá vůbec žádné stížnosti). Velikost kasina a stížnosti hráčů zohledňujeme ve vzájemném vztahu, protože větší kasina mají kvůli vyššímu počtu hráčů tendenci dostávat víc stížností.

Kasino mBitCasino jsme nenašli na žádné významné černé listině. Umístění kasina na černé listině, jako je například naše černá listina Kasino Guru, může naznačovat nečestné chování vůči zákazníkům. Je proto dobré, aby hráči tuto skutečnost při výběru kasina zohlednili.

Když přihlédneme ke všem faktorům našeho hodnocení, kasino mBitCasino dosáhlo indexu bezpečnosti 9.2, což představuje velmi vysokou hodnotu. To z něj dělá skvělou volbu pro většinu hráčů, kteří hledají online kasino s férovým zákaznickým přístupem.

Poznámka: kasino mBitCasino je na základě námi shromážděných informací spřízněné s 1 dalším online kasinem. Při vyhodnocování indexu bezpečnosti kasina mBitCasino jsme proto zohlednili i kvality těchto spřízněných kasin.

Smluvní podmínky kasina mBitCasino

Kdykoli recenzujeme online kasina, pečlivě čteme jejich smluvní podmínky a hodnotíme jejich férovost. Není neobvyklé, že ve smluvních podmínkách některých kasin nacházíme ustanovení a pravidla, která považujeme za nespravedlivá nebo nekalá, protože za určitých okolností umožňují kasinu zadržet výhry hráčů.

Při naší kontrole jsme našli sporná pravidla nebo ustanovení, ale smluvní podmínky kasina mBitCasino považujeme z velké části za spravedlivé.

Poznámka: naše konkrétní zjištění z analýzy smluvních podmínek jsou k dispozici tady.

Stížnosti hráčů ohledně kasina mBitCasino

Stížnosti hráčů hrají v naší metodice hodnocení kasin důležitou roli, protože nám poskytují jasný přehled o problémech, se kterými se hráči setkávají, a o způsobu, jakým je kasina řeší. Při zkoumání bezpečnosti a férovosti každého kasina zohledňujeme všechny stížnosti podané prostřednictvím našeho Centra pro řešení stížností i ty, které jsme získali z jiných zdrojů.

Nalezli jsme jednu relevantní stížnost na toto casino. Kvůli této stížnosti jsme tomuto kasinu dali 0 černých bodů.

Zpětná vazba a recenze uživatelů ke kasinu mBitCasino

Na webu Kasino Guru mohou uživatelé hodnotit online kasina, a vyjádřit tak své názory, zpětnou vazbu nebo zkušenosti. Na jejich základě vytváříme celkovou zpětnou vazbu uživatelů, která se pohybuje mezi příšernou a vynikající.

Kasino mBitCasino má na základě 105 uživatelských recenzí v naší databázi dobré hodnocení. Hodnocení najdete na této stránce v části Uživatelské recenze.

Poznámka: není vůbec neobvyklé, že naštvaní hráči zanechávají kasinům mnoho poškozujících recenzí, a některá kasina zase zveřejňují falešné recenze, aby si zvýšila uživatelské hodnocení, takže myslete na to, že uživatelské recenze nemusí vždy přesně odrážet kvalitu kasina. I když se takové recenze snažíme filtrovat a určovat objektivní hodnocení uživatelů, do výpočtu indexu bezpečnosti kvůli těmto faktorům zpětnou vazbu od uživatelů nezahrnujeme.

Údaje o společnosti a licence kasina mBitCasino

Kasino mBitCasino patří společnosti Dama N.V s odhadovaným obratem vyšším než $5,000,000 ročně. Podle naší kategorizace jde o středně velké online kasino.

Kasino mBitCasino je držitelem licence k provozování hazardních her Curaçao a vydal ji licenční orgán Curaçao Gaming Control Board.

Platební metody, limity výher a výběrů

Kasino mBitCasino podporuje 10 platebních metod. Patří sem: Bitcoin (BTC), Bitcoin Cash (BCH), Litecoin (LTC), Dogecoin (DOGE), Tether (USDT), Ethereum (ETH), Ripple (XRP), Tron (TRX), Binance Coin (BNB), Cardano (ADA).

Mnoho online kasin má pevně dané limity, kolik peněz mohou hráči vyhrát nebo vybrat. Některá kasina uplatňují limity výher nebo výběrů, které mohou být poměrně omezující, ale obvykle jsou tyto limity dostatečně vysoké, aby se většiny hráčů nedotkly. To je důvod, proč tato omezení v našich hodnoceních kasin zohledňujeme. Informace o limitech výher a výběrů kasina najdete v tabulce níže.

Limity výběru	Výherní limity
3 BTC za týden	Žádný výherní limit
10 BTC za měsíc

Poznámka: je pravděpodobné, že ne všechny výše uvedené platební metody jsou vhodné pro vklady i výběry. Vybrané platební metody mohou být navíc dostupné pouze v určitých zemích.

Výběr jazyků a zákaznická podpora

V našich hodnoceních kasin vždy shromažďujeme údaje o dostupných jazycích a zákaznické podpoře. Jazyky dostupné v kasinu mBitCasino najdete v následující tabulce.

Jazyk	Web	Zákaznická podpora	Živý chat
anglicky			Nepřetržitá
německy

Abychom zjistili, jak vstřícní, profesionální a rychlí zástupci zákaznické podpory jsou, kontaktujeme je přímo v rámci naší metodiky hodnocení kasin. Vzhledem k tomu, že vám zákaznická podpora může v kasinu mBitCasino pomoct s problémy souvisejícími s registrací, účtem, výběry nebo jinými problémy, má pro nás významnou hodnotu. Podle odpovědí, které jsme obdrželi během našeho testování, bychom řekli, že kasino mBitCasino má dobrou zákaznickou podporu.

Kasinové hry a automaty v kasinu mBitCasino

Kasino mBitCasino má v nabídce tyto typy kasinových her: Automaty, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Jackpotové hry, Live hry, Craps a hry s kostkami, Keno, Stírací losy, Ostatní karetní hry, Jiné hry, Crash hry, Živé soutěžní pořady, Stolní hry, Živý baccarat, Živé bingo, Živý blackjack, Živé kostky, Ostatní živé hry, Živý poker, Živá ruleta.

V nabídce jsou kasinové hry od 50 výrobců her. Patří sem: Novomatic, Nolimit City, TaDa Gaming, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Yggdrasil Gaming, Betsoft Gaming, Amatic, Evoplay, Ezugi, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Spinomenal, Booming Games, High 5 Games, Belatra Games, MrSlotty, Lucky Games, Smartsoft Gaming, Platipus, Mancala Gaming, Reflex Gaming, Spadegaming, Spribe, Spinthon, TrueLab Games, Mascot Gaming, Onlyplay, Nucleus Gaming, VoltEnt, Gamebeat, MGA, OctoPlay, Absolute Live Gaming (alg), Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Retro Gaming, Gamzix, 1spin4win, Zillion Games, Popiplay, Apparat Gaming, Clawbuster, 7Mojos, 4ThePlayer, Hacksaw Gaming, Ka Gaming.

Bonusy a kódy nabízené kasinem mBitCasino

Bonusy pro nové i stávající hráče jsou pro online kasina způsobem, jak motivovat lidi, aby si zaregistrovali účet a vyzkoušeli jejich nabídku her. Nejběžnější kategorie jsou bonusy bez vkladu a vkladové bonusy. Zatímco vkladový bonus se uděluje, až když hráč provede vklad, kvůli bonusu bez vkladu nebo zatočení zdarma nemusí hráči nic vkládat. Nicméně mezi propagační akce nabízené kasiny patří také další bonusové kódy, uvítací bonusy za registraci a věrnostní programy.

V naší databázi máme aktuálně od kasina mBitCasino následující 3 bonusy:

125% do 1,5 BTC a 125 extra zatočení (0,01 mBTC/zatočení)
100% do 1 BTC a 100 extra zatočení (0,01 mBTC/zatočení)
100% do 1,5 BTC a 100 extra zatočení (0,01 mBTC/zatočení)

Upozorňujeme, že některé nabídky mohou mít k dispozici pouze hráči z určitých regionů. Další informace o dostupných bonusech získáte v části Bonusy této recenze.

Číst více Číst méně

Bonusy

Bonus bez vkladu:

Nedostupný

Vstupní bonus:

Nedostupný

Platební metody

Zobrazit vše (10)

Limity pro výběr

mesíčně

10 BTC

za týden

3 BTC

Hry

Zobrazit vše

Automaty

Ruleta

Blackjack

Video poker

Bingo

Bez sázení

Baccarat

Jackpotové hry

Live hry

Žádný poker

Craps a hry s kostkami

Keno

Stírací losy

Bez eSports sázek

Crash hry

Dostupné jazyky

Webstránka anglicky

Všechny jazyky (2)

Zákaznická podpora pouze v angličtině

Živý chat pouze v angličtině

Výrobci her

Zobrazit vše (50)

Screenshoty kasina

Pro

Vysoký limit pro výběry
Vložte, vyberte nebo hrajte přímo s Bitcoiny
K dispozici jsou různé možnosti zodpovědného hazardu
Live chat podpora je k dispozici 24/7
K dispozici jsou Live hry

Proti

Mnoho zakázaných zemí

Zajímavá fakta

Pokud hráč vyhraje 10 Bitcoinů nebo více, kasino si vyhrazuje právo rozdělit výplatu do deseti splátek, které budou vypláceny s 10 procenty každý měsíc po dobu 10 měsíců, dokud nebude vyplacena celá částka.
Malé mezinárodní kasino

Autor a garant: Ayberk Ayan Naposledy aktualizované: 25.9.2025 Je něco nesprávně nebo chybí? Dejte mi vědět

mBitCasino bonusy

Projděte si všechny bonusy nabízené společností mBitCasino, včetně jejich bonusových nabídek bez vkladu a uvítacích bonusů k prvnímu vkladu.

Kasino Guru

Chceme aby hráči pochopili gambling.

Recenze uživatelů na mBitCasino

Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s mBitCasino. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.

Zpětná vazba od uživatelů:

Dobrá

Hodnotilo 105 uživatelů

Velmi pozitivníPozitivníNeutrálníNegativníVelmi negativní

Máte s tímto kasinem nějaké zkušenosti?

Napsat recenzi

Kasino Guru

Chceme aby hráči pochopili gambling.

fakecasinokiller

Nováček

Spojené království

• před 8 měsíci

hej, drž se dál od tohoto kasina
dokonce jsou to skutečné peníze
zablokují, aby odstoupili
10X musíte vsadit
pokud je to bonus, mohlo by to být v pořádku.
Přišel jsem z kasina wazamba
bc pomalý odtah
ale jsou lepší než tady
podvod

rychle stáhnout
fast withdraw

10X sázka
10X bet

mBitCasino

Dobrý den! Chápeme vaši frustraci a rádi vám to vysvětlíme. Standardní požadavek na sázení 10x se vztahuje na vklady před výběrem při hraní stolních her nebo jiných her bez automatů. Tyto zásady jsou zavedeny z bezpečnostních důvodů a jsou jasně uvedeny v našich Smluvních podmínkách, aby byla zajištěna transparentnost.
Pokud máte nějaké dotazy nebo potřebujete další pomoc, neváhejte se obrátit na . Rádi to za vás vyřešíme.

Lastchancedance

Návštěvník

Kanada

• před 9 měsíci

mbitcasino pro mě nejlepší kryptocasino všech dob Hrál jsem to 1 rok mnoho společností 1spin4win bgaming belatra mají inventář 51 poskytovatelů, jako je Bgaming, Belatra, betsoftgaming, smartsoft, 1spin4win, pargmaticplay, výhry jsou úžasné, bonusy jsou skvělé a dokonalé díky vyrovnání se vaše sázka snižuje, je to perfektní výběr rychle, pojďte hrát, tady je to moje kasino číslo 1 miluji mbitcasino zaměstnanci, kteří pracují, jsou mimořádně kompetentní Vždy mi rychle odpověděli, téměř bez zpoždění, život je tady krásný

rychle stáhnout
fast withdraw
krypto
crypto
rychlý vklad
fast deposit
masiv vítězství
massif win
personál ultra kompetentní
staff ultra competent
obrovský inventář hry
huge inventory of game

ne francais traduction :(
not francais traduction :(

finkusdinkus26561

Návštěvník

Kanada

• před 9 měsíci

Toto krypto kasino začalo jít opravdu z kopce. Dnes jsem provedl vklad 15,48 $. Na stránce si můžete koupit kryptoměnu prostřednictvím „jiggle" třetí strany a mbit uvádí, že musíte vložit minimálně 14,58 $, jinak bude váš vklad ztracen. I po prokázání, že jsem byl nad minimem, ale stále jsem ztratil svůj vklad, mbit to odmítl napravit. Řekli, že jsem pod minimem, pokud je to pravda, pak těch 14,58 $, které zaslali, je nesprávných a oni tuto částku účelově zveřejňují, aby mohli sbírat tyto malé "ztracené" vklady. 20 lidí denně to propadne po měsíci, kdy máte velký dolarový podvod. Poté, co jsem se zeptal, zda mohu alespoň získat sadu VIP roztočení, velmi hrubě mi řekli, že nic nedostávám. Mohu dokázat každé obvinění, které vznáším, a pokud byste chtěli důkaz, napište mi. To vše poskytnu.

Nic
Nothing

Všechno
Everything

mBitCasino

Ahoj! Vážíme si toho, že jste si našli čas a podělili se o své zkušenosti. Problém již byl eskalován a provedli jsme nezbytné aktualizace, abychom jasně zobrazovali správný minimální vklad ve výši 20 USD, abychom se v budoucnu vyhnuli případným nejasnostem. Náš tým vám navíc pomohl a vy jste za ztracený vklad obdrželi sadu roztočení.
Děkujeme, že jste nás na to upozornili a pomohli nám zlepšit zážitek pro všechny. Pokud máte další obavy, neváhejte se na nás obrátit – rádi vám pomůžeme!

1stepatatime6

Návštěvník

Spojené státy americké

• před rokem

Už jsem tu chvíli hrál a nemám žádné stížnosti! Vybírejte rychle a přesně. Podpora je bezkonkurenční a bonusy a štědré!

Rychlé stažení
Fast withdrawal
Přátelská podpora
Friendly support
Bonusy
Bonuses

mBitCasino

Děkujeme mnohokrát za vaši zpětnou vazbu! Jsme rádi, že s námi máte tak pozitivní zkušenost. Rychlé výběry a přátelská podpora jsou přesně to, o co se snažíme, a je skvělé vědět, že to pro vás znamená změnu.

Jsme tu vždy, abychom zajistili, že vaše herní cesta zůstane na špičkové úrovni.

littlehonora16

Návštěvník

Spojené státy americké

• před rokem

Mají jeden z nejlepších týmů zákaznické podpory. Jsou tak přátelští, odchozí a pracovití a jdou nad rámec, aby naplnili vaše potřeby a snažili se vám ve všech směrech pomoci. To znamená, že mají některé z nejlepších slotů, jaké existují.

Nejpřátelštější zákaznická podpora, spousta nových a zábavných slotů. A super rychlé, hotovost.
The friendliest customer support, lots of new and fun slots. And super fast, cash outs.

mBitCasino

Děkuji mnohokrát za vaše milá slova! Jsme nadšeni, když slyšíme, že náš tým zákaznické podpory má tak pozitivní dopad a že si užíváte náš výběr slotů a rychlých výběrů peněz.

Jsme tu vždy, abychom vám pomohli a zajistili vám co nejlepší zážitek. Veselé hraní! 😊

chelseawarnock36

Návštěvník

Spojené státy americké

• před rokem

A to je jedno z mých nejoblíbenějších kasin, kde hraji Vkládám vícekrát Dnes hodně vyhrávám a vyplácím peníze a své peníze dostanu do 10 minut, navíc je čekají na mém účtu pokaždé, když jsem se s nimi nikdy neměl špatně m-bit Nemám jedinou negativní věc, kterou bych o nich řekl

Rychlé výběry úžasná zákaznická podpora křičte na Jamese, že je jedním z mých oblíbených, jsou velmi rychlé, jdou přímo k věci a jsou vždy tak laskaví.
Fast withdrawals amazing customer support shout out to James he's one of my favorites they're very fast they get straight to the point and they're always so kind.

mBitCasino

Moc děkujeme za vaše milá slova a za to, že jste tak úžasnou součástí naší komunity mBit!

Jsme nadšeni, že máte skvělé zkušenosti s našimi rychlými výběry a zákaznickou podporou. Určitě předáme pokřik Jamesovi – bude rád, když uslyší, že se změnil!

Bavte se dál a hodně štěstí v další hře! 🎰🎲

thedominator

Návštěvník

Spojené státy americké

• před rokem

S touto stránkou by to mohlo být lepší, kdyby jejich dlouhodobí hráči vyhrávali častěji, série smůly trvá dlouho a dlouho po jediném člověku říkají, že je to fér, ale udělal jsem asi 100 vkladů a vydělal jsem asi 100 babek, abych to znovu začal hrát na stejném webu, myslím, nemám jinou možnost, než mě najít jinou platformu, která je unavená z toho, že tam nemůžu nic vyhrát, vidím ty samé ppl neustále na vrcholu žebříčků, ale nezdá se mi, že bych se ani dostal do seznamu

Rychlé výběry a navíc mají skvělé bonusy
Fast withdraws plus they have great bonuses
Velký výběr her
Great game selection
Východ pro navigaci na webu
East to navigate the site

Tvrdí, že je to spravedlivé, ale zdá se, že jeden člověk má smůlu, která může trvat měsíce a vy zjistíte, že jen darujete peníze, protože vás nenechají vyhrát, dokud se na to nebudou cítit, takže to vůbec není fér
They claim it's fair but a single person seem to have bad luck streaks that can last months and u will find yourself just donating money cause they wont let u win until they feel like it so it's not fair at all
Nechte ty PPL, které prohrávají několik týdnů v řadě, vyhrát nějaké férové dang mbit
Let the ppl that been loosing for weeks straight win some be fair dang mbit
Mám pocit, že jejich upřednostňování probíhá speciálně, pokud chcete vyjádřit svůj názor jako právě teď, určitě nebudu schopen kvůli této recenzi nic zasáhnout
I feel like their is favoritism going on specially if u like to voice your opinion like right now im surely not going to be able to hit anything because of this review

mBitCasino

Opravdu nás mrzí, že máte smůlu, a chápeme, jak frustrující to může být. Všechny hry v mBitcasinu poskytují důvěryhodní vývojáři iGaming a běží buď na generátorech náhodných čísel (RNG) nebo na Provably Fair, což zajišťuje, že každý výsledek je zcela spravedlivý a náhodný.

Každá hra má také míru návratu k hráči (RTP) a úroveň volatility, což může ovlivnit, jak často se výhry vyskytují. Hry s vyšší volatilitou mohou vést k delším sériím bez výher, ale když se vyplatí, ceny mohou být vyšší. Pokud budete mít někdy chuť věci změnit, prozkoumávání her s různými RTP a volatilitou může být zábavná změna.

Jsme tu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, pokud máte nějaké obavy nebo potřebujete s čímkoli pomoci, neváhejte se proto obrátit na náš tým podpory!

Lukassss

Návštěvník

Rakousko

• před rokem

Zaregistroval jsem se zde před několika měsíci a velmi mě baví zde hrát. Jejich VIP program a propagace jsou super cool. Také rád hraji jejich "závodní" turnaje.

mBitCasino

Moc děkujeme za pozitivní zpětnou vazbu, Lukáši! Jsme nadšeni, že si užíváte čas v mBitcasinu. Je skvělé, že jste součástí naší komunity. Pokud budete mít nějaké návrhy nebo budete potřebovat pomoc, neváhejte se obrátit. Veselé hraní!

jeremypage2508

Nováček

Spojené státy americké

• před rokem

Zablokoval mi chat a neodpovídá na žádné e-maily!! 5x za sebou jsem aktivoval bonus, ale nedovolí mi ho použít a pak vyprší časový limit na jeho použití a já svůj bonus úplně vyplýtvám. NEHRAJTE TADY HRÁČŮM TAM VŮBEC NEPOMOHOU!

Shaneswife

Nižší učeň

Spojené státy americké

• před rokem

mBitCasino je jedno z nejlepších kasin, ve kterých jsem kdy hrál. Zákaznická podpora je skvělá, výběr her a nové hry stále přicházejí, výplata je rychlá a snadná.

Velký výběr her
Great game selection
báječná zákaznická podpora
fabulous customer support
snadné a rychlé vyplacení
easy and quick pay out

mBitCasino

Milion díky za úžasnou recenzi! 🎉
Jsme rádi, že jste s námi měli skvělé zkušenosti.

S naším neustále rostoucím výběrem her a pravidelnými novými přírůstky je vždy něco nového, do čeho se můžete ponořit. A rychlé a bezproblémové výplaty? To se vsaď! Ještě jednou děkujeme za vaši podporu – tady je mnoho dalších společných herních seancí!

Bottombouncer23

Návštěvník

Kanada

• před rokem

Účet byl umístěn do svévolné „krátké bezpečnostní kontroly… kontrola trvala 2 týdny a vyžadovala četná selfie, ID, účet za energie. Během této doby jsem mnohokrát kontaktoval podporu, abych poskytl informace o doporučení. Bylo řečeno, že do dokončení bezpečnostní kontroly nelze nic dělat.

Před dvěma dny byla dokončena, takže jsem kontaktoval podporu ohledně doporučující reklamy a bylo mi řečeno, že můj účet je nyní otevřený více než 7 dní, takže již nesplňuji podmínky.

Hrozný zákaznický servis. Hrozné týrání

Špatné zacházení s hráči
Mistreating players
Svévolné bezpečnostní kontroly
Arbitrary security checks
Zavádějící bonus za doporučení
Misleading referral bonus

mBitCasino

Ahoj! Děkujeme, že jste se s námi podělili o své zkušenosti.

Dovolte nám, abychom objasnili, že bezpečnostní kontrola byla zahájena v rámci našeho úsilí v boji proti podvodným aktivitám. Ujišťujeme vás, že tento krok byl učiněn za účelem zachování bezpečnosti a integrity naší platformy pro všechny uživatele.

Je důležité si uvědomit, že žádost o KYC (poznej svého zákazníka) vám byla zaslána 9. února a vaši odpověď jsme obdrželi 19. února, po uplynutí 10 dnů. Samotný postup KYC byl dokončen okamžitě do 2 dnů, jakmile jsme obdrželi potřebné dokumenty.

Po úspěšném ověření jsme pochopili, že jste se obrátili na naši podporu ohledně akce Doporučte přítele. Původně bylo sděleno, že váš účet překročil 7denní období způsobilosti pro tuto akci. Náš tým však udělal jednorázovou výjimku a 25. února vydal váš bonus.

Upřímně se omlouváme za jakýkoli zmatek nebo nespokojenost způsobenou během tohoto procesu. Děkujeme za pochopení a doufáme, že vám do budoucna zajistíme hladší zážitek. Máte-li jakékoli další obavy nebo dotazy, neváhejte se na nás obrátit na adrese support@mbitcasino.io

baldwithacar

Nováček

Kanada

• před rokem

Poslouchejte lidi, musíte okamžitě vzít svůj obchod pryč z tohoto kasina. Jsem tak naštvaný, jen nevím, co říct.

Mbitcasino mi dnes ráno poslalo propagační e-mail s nabídkou 100 otočení, pokud vložím 10 $. Použil jsem odkaz a vložil 10 $. Čekám několik hodin a záloha nikdy nedorazí.

Poté, co požádali o podporu, mi řekli, že nebude připsána, protože 10 USD je příliš dlužná částka, takže se v blockchainu ztratí. Rovněž nebudou respektovat nabízených 100 otočení.

musím zopakovat. Poslali e-mail s nabídkou 100 otočení za vklad 10 $. Poslal jsem 10 dolarů. Nejen, že nedostanu propagaci, ale také nedostanu své peníze.

Podpora říká, že odpovědné oddělení pracuje na úpravě informací, mezitím bude zákazník za chybu kasina v háji,

**** AKTUALIZACE *****
Poté, co jsem se obrátil přímo na Christinu, jsem obdržel e-mail, že propagace bude oceněna. Zdá se, že existují lidé, kteří jsou ochotni poskytnout správný typ zákaznických služeb.

Akce však nabízela 100 otočení z vybraného seznamu her, což se mi líbí. Po zhlédnutí přidaných zatočení jsem si uvědomil, že nejde o nabízený seznam her, ale pouze o standardní bonusové hry. Kontaktoval jsem podporu a poslal e-mailovou nabídku a požádal o přidání správných otočení. Bylo mi řečeno, že ne. Řekli, že mi už udělali laskavost a to byly hry, které bych dostal. Znovu se tedy ukazuje, že mbitcasino se o dobrý byznys prostě nestará. Nedostal jsem úžasné gesto. Dostal jsem, co mi bylo nabídnuto, takže je to jen sůl v ráně po tom všem čase stráveném nad tím

Celkově byla Christina úžasná a díky ní jsem měl pocit, že můj obchod byl oceněn. Všichni ostatní, se kterými jsem mluvil, neprojevili zájem mi pomoci nebo udělat dobrý obchod. I když mi byla udělena akce na vklad, bylo se mnou zacházeno, jako bych měl štěstí, že mi někdo pomohl. A konečným bodem je velmi negativní pocit ohledně této zkušenosti, protože mé poslední interakci byla odepřena rotace, která mi byla nabídnuta

Listen guys, you have got to take your business away from this casino immediately. I am so livid, I just don’t know what to say.

Mbitcasino sent me a promotion email this morning offering 100 spins if I deposited $10. I used the link and deposited $10. I wait several hours and the deposit never arrives.

After asking support, they tell me it will not be credited because $10 is too ow of an amount that it becomes lost in the blockchain. They also will not honor the 100 spins offered.

I must reiterate. They sent an email offering 100 spins for a deposit of $10. I sent the $10. I not only don’t receive the promotion, I also don’t get my money.

Support says that the department in charge is working on adjusting the information, meanwhile, the customer will be screwed for the casino mistake,

**** UPDATE *****
After reaching out directly to Christina, I received an email that the promotion would be honored. It appears that there are some people willing to provide the right type of customer service.

However, the promotion offered 100 spins from a select game list which I like. After looking at the spins added, I realized they were not the game list offered but just the standard bonus games. I contacted support and sent the email offer and asked to have the correct spins added. I was told no. They said they have already done me a favor and those were the games I Would get. So once again, it appears that mbitcasino just doesn’t care about good business. I didn’t get a wonderful gesture. I received what I had been offered, so it’s just salt in the wound after all the time spent on this

Overall, Christina was wonderful and made me feel like my business was appreciated. Everyone else I spoke with showed no concern to help me or to do good business. Even when I was awarded the deposit promotion, I was treated as if I was lucky anybody did anything to help me. And the end point is feeling very negative about the experience because of my last interaction being denied the spins I was offered

Christina
Christina

Ukradené fondy
Stolen Funds
Nepravdivé informace o propagacích
Misrepresentation of Promotions
Propastný zákaznický servis
Abysmal customer service

Skaggythebaddy

Návštěvník

Kanada

• před rokem

Nerad ztrácím čas psaním této recenze. Na rozdíl od všech těchto nedávných recenzí si kasino skutečně užívám a řekl jsem několika různým přátelům, aby se připojili.

Díky tomu se ke mně kasino nyní chovalo podobně jako ke zbytku recenzí zde. Záměrně mě uvedli v omyl a odmítají si stát za informacemi, které jsem dostal od jejich zaměstnanců.

Poslal jsem rychlý e-mail s dotazem na stav mého účtu, abych měl nárok na bonus za doporučení. Vysvětlil jsem, že si nejsem jistý, kde jsou mé vklady ve vztahu k mému poslednímu bonusu za doporučení, ale požádal jsem o vysvětlení, takže jsem nikomu neslíbil otočení zdarma, pokud můj účet nebude způsobilý.

Přišla rychlá odpověď, že mám nárok. Dost snadné. Řekl to mému příteli. Uložili.

Dnes dali personálu informace k doporučení. Bylo jim řečeno, že můj účet není způsobilý a musím provést další vklady. Když jsem na to navázal, bylo mi vysvětleno, že podpora pravděpodobně znamená, že můj účet neměl zakázáno doporučovat, když jsem se původně ptal.

Ale proč? Neptal jsem se, jestli má můj účet zakázáno doporučení. Zeptal jsem se, zda mám nárok na základě mého vkladu a historie doporučení. A dokonce i poté, co jsem s nimi dnes sdílel e-maily, trey odmítl učinit toto právo pro můj účet nebo účet mých přátel.

To je původně špatná služba podpory, která se nyní exponenciálně zhoršila, když kasino vidí chybu, kterou udělalo, a stále odmítá chybu napravit a starat se o svého zákazníka.

Musím říci, že povzbuzuji ostatní, aby se tomuto kasinu vyhýbali, protože zjevně prostě nemůžete věřit, že kasino bude stát za tím, co říkají.

Spousta dalších možností pro poctivé herní weby

Špatná zákaznická podpora
Poor customer support
Nedodržení slibů podpůrného personálu
Failure to stand behind support staff promises
Nepoctivé k zákazníkům
Dishonest to customers

mBitCasino

Nazdárek! Vážíme si toho, že jste si udělal čas a podělil se s námi o své zkušenosti.

Upřímně se omlouváme za jakékoli nepříjemnosti způsobené rozporuplnými informacemi, které jste obdrželi v souvislosti s bonusem za doporučení. Zavázali jsme se, že pro vás uděláme vše v pořádku a zajistíme, že tento problém rychle vyřešíme.

Výjimečně bylo na váš účet 16.01.2024 připsáno slíbených 200 zatočení za doporučení. Také jsme si všimli, že jste je již hráli.

Doufáme, že to pomůže zmírnit jakoukoli frustraci, a ujišťujeme vás, že podnikáme kroky, abychom podobným situacím v budoucnu zabránili.

Děkujeme za trpělivost a pochopení. Máte-li jakékoli další dotazy nebo obavy, neváhejte se obrátit na adresu support@mbitcasino.io . Vážíme si vaší trvalé podpory.

joerice1680

Návštěvník

Kanada

• před rokem

Nedávno jste se zaregistrovali a kasino zní, že by mohlo být skvělé vzhledem ke všem výhodám, které nabízí. To však naprosto zničili tím, že nabídli herní výběr pro všechny bonusy, který je ostudný. Nabízejí asi 6 nejstarších BGaming slotů, které nemají absolutně žádný vzestupný potenciál. Zatočení zdarma, týdenní bonusová otočení, povýšení na úroveň, bonusy za doporučení jsou zastaralé. Například jsem se právě posunul o úroveň výše a získal jsem 0,28 z bezplatných zatočení. Získaný bonus za doporučení mi vynesl 0,62. Je to prostě totální noční můra. Jak zmínil předchozí člověk, nestojí ani za čas, který zabere přihlášení k účtu. Zákaznický servis je také docela hrozný. Přinesou špatné zprávy a pak vloží emoji psího kňučení nebo něco podobného, kde to působí jako ti nejnápadnější a blahosklonní lidé, se kterými jste kdy mluvili. Moje podnikání bude převedeno jinam

žádný
none

zákaznickou podporu
customer suppport
HROZNÝ výběr bonusových her
HORRIBLE bonus game selection

mBitCasino

Ahoj Joe! Velké díky, že jste si našli čas a podělili se s námi o své zkušenosti. Je nám velmi líto, že se vám výběr her pro bonusy tak úplně nevešel. Vaši zpětnou vazbu zvážíme pro budoucí vylepšení naší nabídky.

Stejně tak nás mrzí, že jste nebyli spokojeni s naším týmem zákaznické podpory. Poskytování hvězdných služeb je pro nás nesmlouvavé a náš tým podpory neustále pracuje na tom, aby byly obavy zákazníků řešeny rychle a přesně.

Ujišťujeme vás, že vaše zpětná vazba nezůstala bez povšimnutí a aktivně pracujeme na vylepšování herního zážitku.

Pokud máte nějaké další myšlenky nebo podrobnosti, o které byste se chtěli podělit, neváhejte se obrátit přímo na support@mbitcasino.io .

CarlottaBee

Návštěvník

Kanada

• před rokem

Jak se nedávno vyjádřily téměř všechny recenze, toto kasino je hrozné. Zákaznický servis je hrozný. Nevědí, jaké propagační akce probíhají, a často vám říkají, že vklad z jednoho nebo druhého důvodu nesplňuje podmínky. Dokud neposkytnete snímek obrazovky, ze kterého ve skutečnosti nejsou schopni promluvit. Bonusové hry, které mají pro všechny své akce, jsou absolutně nejhorší a eliminují veškerý zájem o jejich věrnostní program. Ať už se jedná o roztočení registrace, týdenní roztočení, roztočení úrovně věrnosti atd... všechny jsou stejné a nestojí ani za námahu přihlásit se na web. Hrál jsem zde a říká mi, že web je absolutní skořápka toho, co býval. Existuje tolik kasin, jako je bitstarz, která mají cenné bonusy s hrami, které mají výhodu. V tomto kasinu není opravdu nic výhodného oproti kasinu, na které si vzpomenu

Slabá podpora
Poor support
Podpořte nás nedostatek znalostí
Support us lack of knowledge
Bonusová zatočení jsou bezcenná
Bonus spins are worthless
Věrnostní program založený na roztočení zdarma je hrozný
Loyalty program based on free spins is terrible

mBitCasino

Ahoj Carlotto,

děkujeme za zpětnou vazbu. Oceňujeme vaši upřímnost a rádi bychom se vypořádali s vašimi obavami.

Máte-li nějaké konkrétní podrobnosti nebo snímky obrazovky, o které se chcete podělit, bylo by to pro náš tým neuvěřitelně užitečné, aby lépe porozuměl a řešil problémy, na které jste narazili. Neváhejte a přepošlete tuto informaci na support@mbitcasino.io .

Děkujeme, že jste si našli čas na sdílení své zpětné vazby, a těšíme se na další pomoc.

jeznachloretta

Návštěvník

Moldavsko

• před rokem

Kdybych mohl dát nula hvězdiček, určitě bych udělal, že jsem v tomto kasinu vkládal posledních pár dní stále dokola stejnou částku a poslední vklad, který jsem provedl, se mi nikdy nepřipsal na účet, řekli, že to bylo pod minimem, což je nepravdivé, protože je to stejná částka, kterou jsem posílal znovu a znovu a znovu za poslední 2 dny v řadě, takže mi odmítli vrátit peníze Nevyhrál jsem ani desetník, ale otestoval jsem místo pokračoval v ukládání, jen abych došel k závěru, že je to podvod... Nebudu upravovat svou recenzi, protože mám pocit, že úprava je stejná jako lhaní Myslel jsem tím každé slovo, které jsem řekl, takže to vše zůstává stejně jako skutečnost, že je strašně legrační, že si myslím, že tato částka byla předtím pětkrát a vše prošlo ve stejný den, přesto se mi pokusíte říct, že najednou ta částka neprojde, ani se nedostanete do kasina to je hloupá lež, jen další způsob, jak z vás vylákat vaše peníze

Všechno
Everything

mBitCasino

Nazdárek! Děkujeme, že jste si našli čas a zanechali nám zpětnou vazbu. Chápeme vaše obavy, je však důležité pochopit, že blockchainové transakce jsou jednosměrné – prostředky zaslané pod minimální částku nelze získat zpět.

Když posíláte prostředky na svůj účet, zvažte zaslání minimální požadované částky v kryptoměnách, nikoli ekvivalentu například v USD, protože krypto trh/hodnota je velmi nestálá.

Pokud by například 20 USD odpovídalo minimu požadovanému v tuto chvíli, o 10 minut později by to nemohla být stejná částka v kryptoměnách kvůli kolísání trhu. V takovém případě náš poskytovatel plateb neuzná transakci a nepošle finanční prostředky z blockchainu do kasina a na vaši adresu pro vklad kasina. Tento proces je automatizovaný a nemá žádnou lidskou interakci, což je důvod, proč na váš účet nedosáhnou minimální vklady.

mBitcasino nebo poskytovatel plateb neobdrží částky, které jsou zasílány pod požadovaným minimem, a nepřidělí takové částky na účet, ani nemohou nést odpovědnost za nepřijetí finančních prostředků na účty, pokud je částka odeslána pod minimem uvedeným v stránka Vklad.

Neváhejte kontaktovat náš tým podpory na adrese support@mbitcasino.io a sdělte nám e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem. Budou se do něj moci podívat a pomoci s podrobnostmi o částkách, které jste vložili.

Těšíme se na vaši zprávu!

mannofarches

Návštěvník

Kanada

• před 2 roky

Můj bože, přál bych si, abych si před hraním tady přečetl recenze. Na záložce bonusy mi byl nabídnut vkladový bonus. Bonus nabízel 100 roztočení zdarma za minimální vklad 0,35. Zpočátku se mi zástupce Axel snažil říct, že nemám nárok. Po odeslání snímků obrazovky bonusové nabídky uznal, že jsem způsobilý, ale informoval mě, že propagační roztočení nebudou udělena po dobu 5 dnů. Účty zřejmě musí čekat 5 dní, než obdrží propagační bonusy.

Zkontroloval jsem podmínky kasina a podmínky kasinových bonusů a není tam žádná zmínka o 5denní čekací době. Zeptal jsem se ho, kde tyto termíny najde, abych se mohl ujistit, že budu s termíny v budoucnu obeznámen. Řekl, že tyto podmínky jsou zveřejněny pouze interně a jsou to pravidla, kterými se řídí.

Každá další akce uděluje bonus okamžitě, ale pro tuto jednu konkrétní akci je zjevně nějaká 5denní čekací doba, která není nikde na webu inzerována ani zmíněna? Dej mi pokoj.

Už tu nikdy nebudu hrát a povzbuzoval bych totéž od kohokoli jiného. Pokud existuje tato možnost, kdy mohou být bonusy magicky vymáhány zákazníkem za nevídaných podmínek, nemůžete z kasina věřit doslova ničemu. Jakýkoli nabízený bonus může být další falešnou vlajkou pro získání vkladu od zákazníka bez úmyslu pokračovat v bonusu. Jaká škoda.

NULOVÁ zákaznická podpora
ZERO customer support
Pravidla implementována nikoli ve smluvních podmínkách
Rules Implemented not on Terms and Conditions
Nečestný
Dishonest

mBitCasino

Ahoj Manne! Děkujeme, že jste si našli čas na zanechání recenze a podělili se s námi o svůj názor.

Opravdu se omlouváme za jakékoli nepříjemnosti nebo frustraci, které jste v této situaci mohli zažít. Náš tým zákaznických služeb je dobře vyškolen, aby dodržoval podmínky související s našimi bonusy a propagačními akcemi. Zdá se však, že mohlo dojít k nedorozumění nebo špatné komunikaci.

Po důkladném prošetření tohoto případu jsme okamžitě podnikli kroky k nápravě. Jako gesto dobré vůle a jako vyjádření naší upřímné omluvy jsme zdvojnásobili počet zatočení původně nabízených pro váš bonus za první vklad a nyní jsou k dispozici na vašem účtu.

Vaše zpětná vazba je pro nás neuvěřitelně cenná a jsme odhodláni zajistit, abyste s námi měli co nejpříjemnější zážitek.

Pokud vám můžeme s čímkoli dalším pomoci, nebo pokud máte další otázky, neváhejte se na nás obrátit. Děkujeme za pochopení a trpělivost v této záležitosti.

~ tým mBitcasino

huckforluck

Návštěvník

Kanada

• před 2 roky

Měl jsem vědět lépe, když jsem si přečetl, jak se zdá, že toto kasino ohýbá své podmínky, aby odpovídaly příběhu, který chtějí. Příběh, který vypadá, že jde vždy proti hráči. Abych byl spravedlivý, líbí se mi rozložení stránek, hry, teoreticky dokonce i věrnostní program.

Vložil jsem 30 dolarů a hrál několik hodin, než jsem prohrál. Dostatek hry na to, abych se dostal na úroveň, kde můj účet měl nárok na týdenní bonusová zatočení.

Pondělí se valí a žádná bonusová zatočení nepřišla. Když se ptám proč, bylo mi řečeno, že vklady, které přijímají bonusové nabídky, nesplňují požadavky na týdenní zatočení zdarma.

Zástupci říkám, že věrnostní podmínky o týdenních bezplatných zatočeních nic takového neříkají. Podmínky jsou velmi jasné. Je třeba provést minimální vklad ve výši 20 $ a minimální sázkový požadavek ve výši 20 $ by měl být proveden pouze s použitím peněžních prostředků.

Jako každé kasino, i podmínky kasina mbit jasně vyjadřují, že při hraní s vkladem a bonusem jsou všechny vložené peněžní prostředky zcela vyčerpány před použitím jakýchkoliv bonusových prostředků.

Takže navzdory tomu, že vložím 30 $ a poté vsadím přes těchto 30 $, říkají mi, že nemám nárok na věrnostní bonus. Šest hodin mi 5 různých opakování říkalo, že moje sázky nesplňují požadavky.

Říkejte mi blázen, ale pokud vložím 30 $ a všech těch 30 $ se musí vsadit ve skutečných hotovostních sázkách, než se použijí bonusové prostředky, je celkem jasné, že jsem ve všech hotovostních sázkách rozhodně udělal alespoň 30 $.

Dávají mi to idiotské pobíhání, jako bych byl blázen, a je jim jedno, že odvedu svou práci jinam. Své termíny si vykládají zcela nesprávně. Říkají mi, že „požadavek na sázení by se měl provádět pouze s hotovostními prostředky", aby to bylo synonymem pro žádný vklad s bonusovými prostředky.

Ne, znamená to, že 20 $ z vašich sázek musí být uskutečněno pouze za použití skutečných hotovostních sázek. Je jasné, že podmínky existují pouze proto, aby zabránily hráčům vkládat, nehrát vůbec a vybírat bonus.

Nikdy jsem neviděl kasino, které by vytrvale odmítalo přiznat, že se mýlí. Neexistují dva způsoby. Podmínky jsou jasné. Nic neříká, že vklady mohou využívat bonusy.

Musel bych doporučit, aby se lidé z tohoto místa vyhýbali. Nemáte jim žádný způsob, jak jim věřit, protože jen změní podmínky a vytvoří příběh, který nejlépe vyhovuje zájmům kasina.

Myslím tím, že mluvíme o 40 zatočeních, která jsou pravděpodobně ohodnocena na desetník, a kasino se o to se mnou 6 hodin dohadovalo. Nikdy nepřipouštět, že by se mohli mýlit. Je to stejně jako několik předchozích recenzí, měl bych to vědět lépe.

Legrační je, že bezplatná otočení jsou věrnostní záležitostí, která si udržuje zákazníky. A jsou využíváni k tomu, aby doslova tlačili na podnikání, kdo chce pokračovat ve hře na jejich stránkách jinde, aby hráli jiné kasino. Za čtyři dolary v bezplatných zatočeních.

Modlete se, abyste se nedostali do sporu ohledně vážného množství peněz. Nemáte šanci, že se někdy dočkáte řešení. I když jsou fakta jasná jako den.

Doporučil bych metaspiny, pokud chcete skutečný zákaznický servis. Nabízeli bezplatná otočení prostřednictvím e-mailu, který nepřišel na můj účet. Trvalo doslova 10 sekund a jedna zpráva k vyřešení problému. 30 bezplatných zatočení bez druhého uložení, abyste se ujistili, že se o zákazníka postarají. Umím si jen představit, jak bych byl obviňován z něčeho, jako je použití špatného prohlížeče nebo nesprávná denní doba nebo tak něco. Bez ohledu na to, byla by to absolutně moje chyba.

Není na škodu si jednou za čas přiznat, že se mýlíte. Vaši zákazníci by ocenili upřímnost a respekt, že máte nedostatky, kterých si uvědomujete a které se snažíte napravit. Je to mnohem lepší, než se snažit přimět zákazníka, aby na sebe vzal vinu

I should have known better after reading how this casino seems to bend their terms to fit the narrative they want. A narrative that appears to always go against the player. To be fair, I love the layout of the site, the games, even the loyalty program in theory.

I made a deposit of $30 dollars and played for several hours, before losing. Enough gameplay to level up to where my account was eligible for the weekly bonus spins.

Monday rolls around and no bonus spins have arrived. When I ask why, I am told that deposits that accept bonus offers do not qualify towards the weekly requirement to get free spins.

I tell the representative that the loyalty terms and conditions about the weekly free spins do not say anything like that. The terms are very clear. A minimum deposit of $20 needs to be made and there is a minimum of $20 wagering requirement that should be made using only cash funds.

Like any casino, mbit casino terms clearly express that when gambling with a deposit and bonus, all deposited cash funds are used up completely before any bonus funds are used.

So despite me depositing $30, and then wagering through that $30, they are telling me that I do not qualify for the loyalty bonus. For six hours I have been told by 5 dofferent reps that my wagers did not meet the requirements.

Call me crazy, but if I deposit $30, and all that $30 must be wagered in real cash bets before the bonus funds are used, it's pretty clear that I definitely made atleast $30 in all cash wagers.

They are giving me this idiotic runaround like I'm a moron, and don't care that im going to take my business elsewhere. They are interpreting their terms in a completely incorrect manner. They are telling me that "wagering requirement should be done with only cash funds" to be synonymous with no deposit with bonus funds can be used.

No it means that $20 of your wagers must be made using only real cash bets. It's so.obvious the terms exists only to prevent players from depositing, not playing at all, and collecting a bonus.

I've never seen a casino more steadfast in refusing to admit they are wrong. There is no two ways about it. The terms are clear. There is nothing that says deposits can use bonuses.

I would.have to recommend that people steer clear from this place. You have no way to trust them because they just change the terms and create a narrative that suits the best interest of the casino.

I mean we're talking about 40 spins that are probably valued at a dime each, and the casino has argued for 6 hours with me about it. Never admitting they could be wrong. Its just like the previous few reviews, I should.habe known better.

The funny thing is the free spins are a loyalty business to keep customers. And they are being used to literally push business who wants to continue playing on their site elsewhere to play another casino. For four dollars in free spins.

Pray you don't get into a disagreement about a serious amount of money. You have no chance of ever getting resolution. Even if the facts are clear as day.

I'd recommend metaspins if you want genuine customer service. They offered free spins via email that didn't arrive in my account. It literally took 10 seconds and one message fkr the issue to be resolved. 30 free spins without a second imposition to make sure they took care of the customer. I can only imagine how I'd be blamed for something like using thr wrong browser or being the wrong time of the day or something. No matter what, it would absolutely be my fault somehow.

It doesn't hurt to admit you are wrong every once in a while. Your customers would appreciate the honesty and respect that you have flaws that you are aware of and trying to fix. It's a lot better than trying to make the customer take the blame

Hrozný zákaznický servis
Horrible customer service
Nejasné podmínky
Unclear Terms
Zavádějící podmínky
Misleading Terms
Neúplné podmínky
Incomplete terms

mBitCasino

Ahoj,
Omlouváme se za nepříjemnosti. Včera jsme na váš účet přidali sadu zatočení, která byla nárokována. A pracujeme na tom, jak vyjadřujeme naše podmínky, abychom je snáze pochopili.
Děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem

ryanandireed

Pokročilý nováček

Kanada

• před 2 roky

Nemůžu vám říct, jak jsem zklamaný, že musím ztrácet čas psaním tohoto článku. Byl jsem doporučen s velkým očekáváním. Hrál jsem a měl jsem asi 3 000 $ a pak jsem si všiml, že se koná Gamebeat Race. Kliknul jsem na závod a přečetl si podmínky a absolutně žádná specifikace povolených/nepovolených slotů Gamebeat. Takže hledám Gamebeat a budu hrát Raging Lion. Celé hodiny jsem to hrál a nakonec jsem vsadil 150 mbtc a prohrál všech 3 000 $. To se stává, nic velkého. Nut, pak se moje jméno nikde na žebříčku nenachází, když moje sázky měly být na 2. nebo 3. místě. Nikdo, včetně podpory, neměl tušení proč. Nyní mě kontaktovali a řekli, že jsou povoleny pouze některé hry. Ale jediné místo, které je zmíněno, je na starším příspěvku na jejich propagační stránce, kterou jsem nikdy neměl zájem procházet. Nejkonkrétnější podmínky s neuvěřitelně důležitými detaily povolených her byly zveřejněny pouze ve starším příspěvku na stránce Propagace. Ale všechny tyto podrobnosti nebyly uvedeny vůbec, pokud jste k závodu přistoupili kliknutím na kartu závody, výběrem konkrétního závodu a výběrem konkrétních podmínek závodu. Odmítají přiznat svou chybu. Odmítají mi udělit zatočení Gamebeat, která by byla vyhrána na základě mého sázení. A je to podle mě prostě hrozný byznys.

Pointa je, že pokud někdy hrajete soutěž, závodíte nebo se účastníte čehokoli na tomto webu, ujistěte se, že si najdete čas na prozkoumání celého webu a každého příspěvku a každé stránky, kterou můžete procházet, pro případ, že mají ještě konkrétnější podmínky, než jsou podmínky uvedené pro vaši akci.

Je to jako bych vešel na benzínku a hrál loto. Podívám se na zadní stranu na konkrétní podmínky loterie, vyberu si svá čísla a nakonec vyhrávám. Když se vrátím a proplatím tiket, řeknou mi, že jsem nevyhrál. A kdybych si přečetl brožuru o loterii vzadu v obchodě, dočetl bych se, že vyhrát můžete pouze tehdy, když vsadíte do 14:00. Je to trapné a nutí mě to doporučit, aby si každý našel lepší místo na hraní.

Chápu, že lidé dělají chyby...a ta chyba mě stála hodně peněz. Ale žádná omluva, žádná snaha opravit problém nebo se starat o můj účet. Jednoduše říkají, že jsem hrál špatné hry, omlouvám se

I can't tell you how disappointed I am to need to waste my time writing this. I was referred over with high expectations.. I had played and was up about $3,000 and then noticed a Gamebeat Race was being held. I clicked on the race and read the terms and there was absolutely no specification on particular Gamebeat slots allowed/not allowed. So I search for Gamebeat and being to play Raging Lion. For hours I played it and eventually ended up wagering 150 mbtc and lost all $3,000. It happens, no big deal. Nut then my name is nowhere to be found on the leaderboard when my wagers should have had me at 2nd or 3rd. Nobody, including support had any idea why. Now they have contacted me and said that only certain games were allowed. But the Only place that is mentioned is on an older post on their promotions page, which I had never had an interest in scrolling through. The most specific terms with the unbelievably important detail of games allowed was only posted on an older Promotions page post. But all of those details were not listed whatsoever if you accessed the race by clicking the races tab, picking the specific race, and selecting the specific race terms and conditions. They refuse to admit their error. They refuse to award me the Gamebeat spins that would have been won based on my wagering. And it's just terrible business in my opinion.

Point being, if you ever play a contest, or race, or participate in anything on this website, make sure you take the time to scout the entire website and every post every made, and every page that you can navigate just in case they have even more specific terms than the terms listed for your event.

It's like I walk into the gas station and play lotto. I look on the back at the specific lotto terms, pick my numbers and then end up winning. When I come back to cash my ticket, they tell me I didn't win. And if I had read the lottery brochure at the back of the store, I would have read that you can only win if you bet before 2pm. It's embarrassing and makes me recommend that everyone finds a better place to play.

I get that people make mistakes..and that mistake cost me.a lot of money. But no apology, no efforts to fix the problem, or take care of my account. They simply say that I played the wrong games, sorry

Nespravedlivé propagace
Unfair Promotions
Zavádějící podmínky
Misleading Terms
Chybí smluvní podmínky
Missing Terms and Conditions

mBitCasino

Ahoj ryandireede,

Před 7 dny jsme vám zaslali následující e-mail a nedostali jsme odpověď.

Doufám, že vás tato zpráva najde dobře.

Jmenuji se Christina a jsem manažer zákaznické podpory. Píši, abych se upřímně omluvil za neuspokojivou zkušenost, kterou jste v poslední době měli s jedním z našich zástupců zákaznické podpory. Chápeme, že naši zákazníci si zaslouží špičkové služby a pozitivní interakci s naším týmem, a hluboce litujeme, že jsme nesplnili vaše očekávání.

Jako manažer zákaznického servisu přebírám plnou odpovědnost za tento incident a chci vás ujistit, že se tímto problémem aktivně zabýváme, abychom předešli opakování podobných situací v budoucnu. Každý zákazník je pro nás nezbytný a vaší zpětné vazby si opravdu vážíme, protože nám pomáhá zlepšovat naše služby.

Zavázali jsme se, že to pro vás bude správné, proto bychom rádi znovu přidali částku vašeho počátečního vkladu (0,0045 BTC). Částka bude přidána jako bonus s požadavkem 0x sázky a je na vašem výhradním uvážení, abyste se rozhodli, co s ní chcete dělat.

Ještě jednou se omlouvám za způsobené nepříjemnosti. Vážíme si vaší trvalé důvěry a podpory a jsme odhodláni poskytovat vám vynikající služby, které od nás právem očekáváte.

Děkujeme, že jste nás na tuto záležitost upozornili, a upřímně doufám, že budeme mít příležitost obnovit vaši důvěru v naši značku.

s pozdravem

Záloha byla vrácena na účet
"Vrácení vkladu 2023-08-08 06:44:17 0,00450000 BTC"
Hrálo se o prostředky.

NORAG

Nováček

Estonsko

• před 2 roky

21. července pozastavili všechny výběry bez upozornění, nejprve to byla údržba, pak to byly technické problémy. 5 dní, říkají stále to samé a od 21. ČERVENCE nebyl zpracován žádný výběr.

ŽÁDNÝ
NONE

ZÁKAZNICKÁ SLUŽBA JE V NEJLEPŠÍM PŘÍPADĚ STÍNNÁ
CUSTOMER SERVICE IS SHADY AT BEST

mBitCasino

Ahoj Norag,

Upřímně se omlouváme za nepříjemnosti. Náš platební procesor měl neplánovanou údržbu a výběry byly v určitém okamžiku skutečně pozastaveny, chtěli bychom však naznačit, že od té doby vklady a výběry fungují správně.

Pokud budete mít i nadále zpoždění, neváhejte nás kontaktovat přímo a my vše vyřešíme.

Děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem

joshjarvis1988

Návštěvník

Maroko

• před 2 roky

Skvělé hry a zákaznický servis jsou úžasné, doba výplaty peněz je bezvadná. Kasino A+ s dobrými akcemi a bonusy navíc k týdennímu cashbacku.

Těžko najít hry
Hard to find games

mBitCasino

Ahoj joshjarvis1988,

děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že se vám náš produkt líbí.
Přejeme vám vzrušující setkání :)

S pozdravem

Mjw1993

Návštěvník

Spojené státy americké

• před 2 roky

Skvělé kasino, spravedlivé výhry, zábavné hry. Rychlý, ochotný a přátelský zákaznický servis.

Dobré bonusy
Good bonuses

Drahá závislost
Expensive addiction

mBitCasino

Ahoj Mjw1993,

děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že se vám náš produkt líbí.
Přejeme vám vzrušující setkání :)

S pozdravem

fletchdawg

Pokročilý nováček

Spojené státy americké

• před 2 roky

První obava, kterou mám, když se rozhoduji o prvním vkladu v jakémkoli online kasinu, je, zda jim mohu věřit své peníze.
Během několika posledních let jsem začal důvěřovat několika kasinům, která často navštěvuji. Mbit casino však mezi ně nebude, protože na základě nedávné zkušenosti mám pocit, že se ke svým patronům chovají velmi nečestně.
Pro začátek má kasino Mbit minimální částky vkladu pro kryptoměnu, které jsou vyšší než u většiny ostatních krypto kasin. Nyní je na jejich volbě, aby si stanovili jakoukoli cenu, kterou chtějí, chápu však, že lhát svým zákazníkům o tom, PROČ je jejich minimum tak vysoké, není v pořádku a podle mého názoru je to přesně to, co MBit kasino dělá, aby mohli kapesní prostředky.
Vyzval bych jednoho z jejich zástupců, aby sem přišel, a pokud se mýlím, vysvětlil, co se skutečně děje.
Nedávno jsem provedl vklad na MBit pomocí Litecoinu. Téměř vždy jsem Litecoin, protože je tak levný a rychlý pro online transakce. Litecoin má průměrné transakční poplatky pouze 0,0042 $. Nyní porovnejte skutečné náklady na transakci s jejich minimální částkou vkladu MBit ve výši 0,14 Ltc a uvidíte jejich obrovský rozdíl v částce la (.14 Ltc je přibližně 12,70 $.)
Nyní, když jsem provedl svůj vklad, pravda, že to bylo o pár centů méně než jejich požadované minimum, moje chyba...měl jsem politice věnovat větší pozornost, ale sledoval jsem transakci a MBit rozhodně obdržel mé prostředky, něco málo přes 11,00 $ . Skutečné poplatky uvedené na blockchainu za tuto transakci byly nižší než 0,002 USD. MBit tedy stále obdržel něco málo přes 11,00 $. Když jsem se zeptal na zástupce zákaznického servisu, trval na tom, že byl ztracen kvůli „poplatkům za těžbu".

Jsem můj názor, kasino Mbit je nečestné od svých zástupců zákaznických služeb až po jejich T&C's, ve kterých všichni tvrdí, že pokud nebude proveden jejich minimální vklad, peníze budou jednoduše ztraceny a to není pravda.
Copak si MBit neuvědomuje, že kryptoměna je velmi snadno sledovatelná velmi podrobně a v tomto případě jasně ukazuje (jak jsem si jistý v několika dalších), že ve skutečnosti dostali moje peníze.
Znovu bych chtěl odpověď od MBit, aby se vysvětlili, ale mezitím si své drobné vklady vezmu jinam.

Původně jsem o tom psal na fóru Casino Guru pod tématem Mbit a zde je odkaz, obsahuje také snímky obrazovky mého rozhovoru se zákaznickým servisem;

https://casino.guru/forum/complaints-discussion/why-huge-differences-in-minimum-crypto-deposits

The first concern I have when deciding to deposit for the first time with any online casino is can I trust them with my money.
Over the past few years, I have come to trust a few casinos, which I frequent often. However, Mbit casino will not be one of them, because based on a recent experience, I feel that are being highly dishonest with their patrons.
To begin, Mbit casino has minimum deposit amounts for cryptocurrency that is higher than most other crypto casinos. Now, it’s their choice to set whatever price they want, I understand that, however, to lie to their customers about WHY their minimum is so high is not ok and in my opinion is exactly what MBit casino is doing so they can pocket funds.
I would challenge one of their representatives to come on here and, if I’m wrong, then explain what is really happening.
I recently made a deposit at MBit using Litecoin. I almost always is Litecoin because it is so cheap and fast for online transactions. Litecoin has average transaction fees of only $0.0042. Now compare the actual cost of a transaction to their minimum deposit amount MBit of .14 Ltc and you’ll see their a huge difference in amount la (.14 Ltc is approximately $12.70.)
Now, when I made my deposit, admittedly it was a few cents short of their required minimum, my bad…I should have paid closer attention to the policy, but, I tracked the transaction and MBit definitely received my funds, a little over $11.00. The actual fees shown on blockchain for this transaction was less than $0.002. So, MBit still received a little over $11.00. When I asked about the customer service rep insisted it was lost due to ‘mining fees’.

I’m my opinion, Mbit casino is being dishonest from their customer service reps all the way to their T&C’s, in which they all claim that if their minimum deposit isn’t made, the money will simply be lost and that’s not true.
Does MBit not realize that cryptocurrency is very easy to track in great detail and in this case, clearly shows (as I’m sure in several others) that they did in fact get my money.
Again, I would like a response from MBit to explain themselves, but in the meantime, I’ll take my small deposits elsewhere.

I had originally posted about this on the Casino Guru forum under the Mbit topic, and here’s the link, it also screenshots of my conversation with customer service;

https://casino.guru/forum/complaints-discussion/why-huge-differences-in-minimum-crypto-deposits

Promiň, žádné mě nenapadají
Sorry, can’t think of any

Do očí bijící nepoctivost
Blatant dishonesty

mBitCasino

Ahoj fletchdawg,

děkujeme za Vaši recenzi. Chtěli bychom zmínit, že minimální částka vkladu je ta, která se aktualizuje spolu s volatilitou krypto trhu.
V souvislosti s vklady za minimální transakce bychom rádi připomněli, že nepřicházejí na naši stranu. Objevují se na blockchainu, ale jsou ztraceny, protože je nezpracovává náš poskytovatel plateb. Transakce s minimálním vkladem může poskytovatel plateb za poplatek získat ručně. Poplatek je stanoven výhradně poskytovatelem plateb a tým mbitcasina se na operaci nijak nepodílí. To se může stát případ od případu.
Poskytovatel plateb nezpracovává transakce pod sjednanými minimálními částkami. Upozorňujeme, že se jedná o automatický proces.

S pozdravem

Mike.B

Nováček

Kanada

• před 2 roky

Výběr her je dobrý a platforma je uživatelsky přívětivá. Tým podpory je vstřícný a nápomocný, což se vždy cení.

Mám však několik obav ohledně bonusových podmínek a propagačních akcí. V době registrace jsem měl pocit, že mBitCasino mohlo být transparentnější, pokud jde o jejich bonusové podmínky. Kromě toho mohou jejich e-mailové propagace obsahovat více informací, protože často není jasné, jaké jsou podmínky bonusu.

Závěrem lze říci, že zatímco mBitCasino má slušnou platformu a dobrý výběr her, mohli by zlepšit svou upřímnost ohledně bonusových podmínek a zahrnout více informací do svých e-mailových akcí. Tato vylepšení by celkový zážitek ještě zlepšila

mBitCasino

Ahoj Mike B,
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu a že jste si vybrali mBitcasino. Rádi bychom zmínili, že všechny naše podmínky jsou viditelné na webu a nový účet lze vytvořit pouze po přečtení a přijetí podmínek.

S pozdravem

askiba

Pokročilý nováček

Spojené státy americké

• před 2 roky

Nejprve jsem si myslel, že je to příliš dobré na to, aby to byla pravda. Ale jsou dobré a pravdivé! Velmi cool kasino se spoustou misí a odměn a bonusy jsou spravedlivé (zejména cash back a bitty coiny). Hry jsou férové a mají slušné RTP. Moje oblíbené kasino zatím.

mBitCasino

Ahoj askiba,
Děkujeme vám za vaši reakci. Jsme rádi, že se vám náš produkt líbí.
Přejeme vám plodné zážitky :)

S pozdravem

rosebatee

Neregistrovaný uživatel

Portugalsko

• před 2 roky

Dejte si pozor na tuto webovou stránku, pokud vložíte a hrajete jakoukoli jinou než výherní hru, i když nepožádáte o bonus, budete muset svůj počáteční vklad vsadit přibližně 10x, abyste mohli vybrat peníze.

mBitCasino

Ahoj rosebatee,
Děkuji vám za vaši zprávu. Požadavky na sázky jsou zde proto, aby odrazovaly od podvodných aktivit. Všechny naše požadavky jsou uvedeny v části Podmínky a jsme vám k dispozici 24 hodin denně 7 dní v týdnu pro případné dotazy

S pozdravem

Enigmanj

Nováček

Norsko

• před 2 roky

Hraji v tomto kasinu více než 2 roky, ve skutečnosti jsem na výročí dostal bonusové narozeniny.
Jakékoli výhry, které jsem měl, jsem je dostal do 5 minut, nikdy nebyl problém. Zákaznický servis je vždy nejlepší, aby vám pomohl, jako Arthur, Mary, Thiago, Madison atd.

Rychlý výběr peněz
Fastcash out
Rodinné kasino
Family oriented casino
Mnoho her na výběr
Many games to choose from
Různé krypto vklady velmi rychle In
Different crypto deposits very fast In

Rád se podívám na hry s pilkou a push hry
I will love to see hacksaw games and push games

mBitCasino

Ahoj! Jsme rádi, že se vám líbí vaše zkušenosti s námi, zejména rychlost výběru a zákaznický servis.

Neustále pracujeme na vylepšování našich produktů a služeb, takže si velmi vážíme vaší zpětné vazby na přidávání dalších typů her.

Jsme tu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, abychom vás podpořili, a vždy se na nás můžete obrátit s čímkoli, velkým i malým.
Veselé hraní!

nicepsowssubsroni893

Návštěvník

Ukrajina

• před 3 roky

Ahoj, jmenuji se Tarasenko Alina. Rád bych se podělil o svou extrémně negativní zkušenost s MBit Casino. Na konci dubna 2022 jsem si zaregistroval účet v kasinu Mbit. Udělal jsem 3 vklady v DOGE a využil jejich uvítací balíček. Měl jsem štěstí, že jsem se svým třetím vkladem vyhrál 28690 Doge, z čehož jsem měl velkou radost. Stále jsem však neobdržel svou výhru! Je to takový podvod! Jen si to představte, je říjen 2022 a já jsem podal žádost o výběr v květnu 2022. O výběr se snažím 6 měsíců. Půl roku!!! Tentokrát jsem toho udělal tolik. 24. května jsem odeslal všechny dokumenty, o které jsem byl požádán (občanský průkaz, výpis z účtu, selfie s papírem, na kterém je mbitcasino a aktuální datum). Poté mě 2 měsíce ignorovali. Chatoval jsem s podporou, abych zjistil, zda mohu požádat o výběr, pokud byly mé dokumenty zkontrolovány, ale neustále jsem dostával stejnou odpověď: „Náš tým podpory vás bude kontaktovat poštou." Očividně mě nikdo nekontaktoval, dokud jsem znovu nepožádal o výběr prostředků, aby se mi věnovali!!! Hallelujah, nakonec odpověděli a požádali mě, abych prošel ověřením přes skype. Po chvíli mi zavolali a bylo provedeno ověření. Mimochodem, všechny otázky byly položeny v ukrajinštině. Po ověření mi bylo slíbeno, že výsledek budu znát do dne. SAMOZŘEJMĚ jsem nedostal žádný výsledek. Trvalo 2 týdny, než jsem dostal nějakou odpověď. V IR zprávě napsali, že ověřování stále probíhá a odpověď dají na konci tohoto dne (to bylo 2. září). Jak jste již pochopili, nedali mi žádnou odpověď! Další zprávu z mbitcasina jsem dostal 6. září, opět slíbili, že výsledek bude doručen do konce dne. V té málem nelhali: 7. září mi přišla zpráva, že mám ZNOVU JÍT OVĚŘENÍ NA SKYPE. Je to jen výsměch, jinak to nazvat nemůžu. Po dobu 5 měsíců nemohou ověřit můj účet a požádat mě, abych znovu podstoupil tuto ponižující proceduru. Také mi zablokovali účet v kasinu. Myslím, že jen hledají výmluvu, aby si nevybrali moje výhry. Poskytl jsem jim všechny své osobní doklady, prošel tímto ověřením, kdy jsem si na kameru držel osobní doklady před obličejem, abych potvrdil, že jsem skutečný člověk. Zodpověděli všechny jejich otázky a co teď? Mám udělat to samé znovu? Z jakého důvodu? Už nemám sílu ani slova. Vřele doporučuji neřešit toto kasino. MBIT CASINO NIKOMU NEDOPORUČUJI!

Hello, my name is Tarasenko Alina. I would like to share my extremely negative experience at MBit Casino. At the end of April 2022, I registered an account with Mbit casino. I made 3 deposits in DOGE and used their welcome package. I was lucky to win 28690 Doge with my third deposit, which I was very happy about. However, I still haven't received my winnings! It's such a scam! Just imagine, it's October 2022 and I submitted a withdrawal request in May 2022. I've been trying to get a withdrawal for 6 months. Half a year!!! I did so much ober this time. On May 24, I sent all the documents that I was asked for (ID, bank statement, selfie with a piece of paper that says mbitcasino and the current date). After that they ignored me for 2 months. I chatted with support to see if I could request a withdrawal, if my documents were checked, but I constantly received the same answer: "Our support team will contact you by mail." Obviously, no one contacted me until I re-requested a withdrawal of funds so that they would pay attention to me!!! Hallelujah, they finally answered and asked me to pass a skype verification. After a while, they called me and verification was carried out. By the way, all questions were asked in Ukrainian. After verification, I was promised that I would know the result within a day. OF COURSE, I did not receive any result. It took 2 weeks before I got any response. In theIR message, they wrote that verification is still in progress and they will give an answer at the end of this day (it was September 2). As you can already understand, they did not give me any answer! The next message from mbitcasino I received on September 6, they again promised that the result would be received by the end of the day. They almost did not lie in that one: on September 7, I received a message that I should GO VERIFICATION ON SKYPE AGAIN. It's just a mockery, there's no other way I can call it. For 5 months they cannot verify my account and ask me to go through this humiliating procedure again. Also, they blocked my casino account. I think they are just looking for an excuse not to withdraw my winnings. I provided them with all my personal documents, passed this verification, where I held personal documents in front of my face on camera to confirm that I am a real person. Answered all their questions and now what? I have to do the same thing again? For what reason? I have no more strength or words. I highly recommend not to deal with this casino. I DO NOT RECOMMEND MBIT CASINO TO ANYONE!

JansonAndris

Nováček

Lotyšsko

• před 3 roky

Bohužel moje zkušenost v tomto kasinu se ukázala jako velmi neúspěšná, ačkoli jsem četl pozitivní recenze o MBit a důvěřoval tomuto kasinu. 12. července jsem vyhrál 4 719 LTC. Hrál jsem většinou Panda Fortune 2, North guardians, 100 zombie, 7 bonusů, Ancient Troy a Aus dem Tal. Podle očekávání jsem po dodržení všech pravidel a požadavků poslal selfie s papírem a pasem, pasem a výpisem z účtu. Psal jsem na chat i na mail, ale nedostal jsem žádnou odpověď. Je to škoda.

roger.bradley.995

Nováček

Japonsko

• před 3 roky

Chci se podělit o svou extrémně negativní zkušenost s hraním v kasinu MBit a vysvětlit svůj problém.

19. května 2022 jsem vyhrál 16045 DOGE v kasinu MBit. Po celou tu dobu jsem však své výhry neobdržel. Byl jsem ověřen přes Skype. Slíbili, že do dne odpoví podle výsledku ověření, ale poslali dopis, že ověřování stále probíhá, takže výsledek bude později. Nikdy jsem nedostal odpověď a můj účet v kasinu byl zablokován. BEZ VYSVĚTLENÍ DŮVODU. Na maily mi nikdo nereaguje. Zřejmě se rozhodli předstírat, že neexistuji.

Nebudu ani říkat, jak špatný a pobuřující je tento přístup k hráčům. Dobře, zablokovali jste můj účet, ale alespoň vysvětlete proč. Pevně doufám, že se tento problém vyřeší (ačkoli je to již 3 měsíce), nebo se jen dozvím, proč mi byl účet zablokován. Opravdu doufám v reakci zástupce kasina MBit.

Podobné stížnosti na MBit jsem již viděl na jiných stránkách, takže jsem se také rozhodl zanechat komentář. Na jednu stranu je škoda, že se lidé tak často potýkají s neférovým jednáním vůči sobě samým. Přesto se možná stane ukazatelem kvality a někdo se tomuto problému bude věnovat. Pokud kasino nevybere peníze, znamená to špatnou kvalitu a nechutný přístup k hráčům. Přál bych si, aby se tato situace konečně vyřešila.

Nemůžete potvrdit moji identitu? Zbláznil ses tam?? Mluvili jsme na Skype, byl jsem ověřen přes Skype, viděli jste můj obličej a moje dokumenty! Položili jste mi otázky a já na ně odpověděl! Jak tomu mám rozumět?? Jste jen podvodníci! Nechápu ty lidi, kteří těmto podvodníkům dávají vysoké hodnocení! Opakuji: Byl jsem ověřen přes Skype! Potvrdili jste mou identitu a teď právě vymýšlíte důvod, proč mi nedat mou výhru!

mBitCasino

Dobrý den, roger.bradley.995! Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se s námi o své zkušenosti.

Podle našich smluvních podmínek si vyhrazujeme právo zkontrolovat identitu hráče (postup KYC) před zpracováním výplat.

Během procesu ověřování jsme nebyli schopni ověřit, že osoba, která poskytla dokumenty, byla skutečně držitelem účtu, a máme pádné důvody se domnívat, že byla místo toho použita identita někoho jiného.

A podle bodu 9.10. podmínek, v případě nepravdivých osobních údajů poskytnutých hráči bude výběr zamítnut a uživatelský účet zrušen.

Z tohoto důvodu byl váš účet ukončen a rádi bychom se omluvili, že jsme vás o důvodu tohoto rozhodnutí přehlédli. Vážíme si vaší zpětné vazby při našem úsilí o zlepšování našich produktů a služeb.

Doufáme, že to vyjasní situaci.

S pozdravem
mBitcasino

Vysvětlení indexu bezpečnosti pre mBitCasino

Podívejte se na vysvětlení faktorů, které zohledňujeme při výpočtu hodnocení indexu bezpečnosti pro mBitCasino. Index bezpečnosti je hlavní metrika, kterou používáme k popisu důvěryhodnosti, férovosti a kvality všech online kasin v naší databázi.

Index bezpečnosti:Velmi vysoký9.2/10

Na základě našeho průzkumu a odhadů se jedná o středně velké kasino

Podle nás jsou obchodní podmínky kasina z velké části spravedlivé

Nebylo nalezeno na žádné relevantní černé listině kasin

Hráči nepodávali stížnosti, případně v nich zmínili velmi nízkou hodnotu zadržených výher (v poměru k velikosti kasina)

Zohlednili jsme i další faktory, které měly na index bezpečnosti kasina neutrální dopad

Index bezpečnosti tohoto kasina byl vypočítán na základě našeho průzkumu a údajů shromážděných naším týmem pro hodnocení kasin. Další informace o metodice hodnocení kasin

Chovalo se k vám toto kasino nespravedlivě?

Odeslat stížnost

Důležité

Nespravedlivá pravidla a podmínky

Kasino ruší zůstatky na herních účtech po méně než čtyřech letech nečinnosti účtu
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Číst méně
Číst více

Stížnosti na mBitCasino a jejích přidružené kasina

(43)

43Všechny0Otevřené1Nevyřešené15Vyřešené27Odmítnuté

Stížnosti přímo na mBitCasino

Vklad hráče je prohlášen za ztracený.

Hráč z Austrálie provedl kryptoměnovou platbu ve výši 29 XRP, ale omylem vynechal číslici v cílové adrese, což vedlo kasino k tvrzení, že finanční prostředky byly ztraceny a nelze je získat zpět. Hráč se domníval, že ho kasino uvádí v omyl a tvrdí, že finanční prostředky by měly být stále k dispozici, pokud je uvedena správná adresa. Tým pro stížnosti se pokusil pomoci tím, že si vyžádal podrobnosti o transakci a komunikaci s kasinem; nicméně kvůli nedostatečné reakci hráče byla stížnost v té době uzavřena. Hráč si ponechal možnost stížnost v budoucnu znovu otevřít, pokud se rozhodne komunikaci obnovit.

Přečtěte si víceČíst méně

Uzavřená Odeslaná: 11.8.2025

Sporná částka: A$150

Hráčův vklad byl zabaven.

Hráč z Oregonu narazil na problémy s vkladem do kasina, což vedlo k finanční ztrátě. Tým pro stížnosti se pokusil shromáždit více informací, ale kvůli nedostatečné odpovědi od hráče nemohlo vyšetřování pokračovat, což vedlo k zamítnutí stížnosti.

Přečtěte si víceČíst méně

Uzavřená Odeslaná: 17.12.2024

Sporná částka: 13 $

Náš verdikt Jiný

Hráč si dokázal vytvořit nový účet, přestože byl vyloučen.

Hráč ze Spojených států dostal doživotní zákaz vstupu do kasina, které ignorovalo jeho pokusy informovat je o své totožnosti a nadále mu umožňovalo hrát, dokud nedávné stížnosti nevedly k uzavření jeho účtu. V tu chvíli se hráč nemohl dostat na svůj účet, aby načetl historii transakcí, a zpochybnil tvrzení kasina ohledně jeho ztrát a výher. Tým pro stížnosti dospěl k závěru, že hráčovy účty nebyly nikdy plně ověřeny a z důvodu obcházení procesu sebevyloučení nebylo možné poskytnout pomoc při vymáhání náhrad nebo výher. Stížnost byla uzavřena, protože systém kasina nedokázal identifikovat hráče jako dříve zablokovaného uživatele.

Přečtěte si víceČíst méně

Uzavřená Odeslaná: 13.12.2024

Sporná částka: 10 000 $

Hráčský účet byl uzavřen z důvodu duplicitního účtu.

Hráč ze Spojených států měl svůj kasino účet uzavřen poté, co byl informován o omylem otevřeném duplicitním účtu. Navzdory tomu, že byli otevření a čestní vůči kasinu a provedli zákonné vklady, jejich účet zůstal uzavřen a chtěli, aby byl znovu otevřen. Tým pro stížnosti požádal kasino o vysvětlení ohledně problému s duplicitním účtem, ale kasino uvedlo, že více účtů bylo v rozporu s jejich smluvními podmínkami a že hráč měl možnost požádat o vrácení peněz z aktivního účtu. Nakonec byla stížnost zamítnuta kvůli nedostatečné odpovědi hráče na dotazy.

Přečtěte si víceČíst méně

Uzavřená Odeslaná: 26.8.2024

Sporná částka: 10 $

Hráčský účet byl deaktivován.

Hráč ze Spojených států oznámil, že si nemohli vybrat své výhry, protože jejich účet byl deaktivován. Poté, co zaregistrovali svůj problém, byl hráč požádán, aby poskytl důkaz o svých vkladech a jakékoli komunikaci s kasinem. Hráč však nebyl schopen poskytnout požadované informace. V důsledku toho jsme nemohli problém dále prozkoumat. Následně byla stížnost zamítnuta z důvodu nedostatečné odpovědi ze strany hráče.

Přečtěte si víceČíst méně

Uzavřená Odeslaná: 28.2.2024

Sporná částka: 3 000 $

Náš verdikt Neopodstatněná stížnost

Vklad hráče není registrován.

Hráč z USA nahlásil vydání vkladu ve výši 40 $ v dodge conech kasinu, které tvrdilo, že peníze neobdrželo. Hráč měl jako důkaz screenshoty. Doporučili jsme hráči, aby kontaktoval svého poskytovatele plateb, a požádali jsme ho o další informace, které pomohou problém vyřešit. Kasino si také vyžádalo další podrobnosti k nalezení transakce. Kvůli nedostatečné odpovědi hráče na naše následné dotazy jsme však museli reklamaci zamítnout. Hráč měl možnost v budoucnu znovu otevřít stížnost.

Přečtěte si víceČíst méně

Uzavřená Odeslaná: 28.12.2023

Sporná částka: 40 $

Hráčův účet byl nečekaně uzavřen poté, co požádal o další volnou hru.

Hráč z USA používal mBitCasino již dlouhou dobu. Nedávno narazil na problém, kdy byl jeho účet nečekaně zablokován. Stalo se tak poté, co požádal zákaznický servis o další volnou hru, přestože dokončil proces ověření ID a prováděl pravidelné vklady. Hráč komunikoval se zástupcem kasina, který uznal situaci hráče, ale neposkytl řešení. Hráč věřil, že má nárok na vrácení svých vkladů, protože si nebyl vědom toho, že hráči z USA nesmějí hrát na webu. Tým pro stížnosti však objasnil, že může pomoci pouze v případě, že výhry hráče byly zabaveny kvůli tomu, že pocházel z omezené země, a neměli pravomoc diktovat zásady pro vrácení peněz. Hráč požádal o ponechání stížnosti otevřené a o pozvání mBitCasino do diskuse. Tým pro stížnosti však zopakoval svůj postoj a nebyl schopen poskytnout další pomoc, což vedlo k zamítnutí stížnosti.

Přečtěte si víceČíst méně

Uzavřená Odeslaná: 3.12.2023

Sporná částka: 3 500 $

Náš verdikt Stížnost je uzavřena

Hráč má potíže se sebevyloučením.

Hráč z Německa oznámil, že navzdory předchozímu uzavření účtu a sebevyloučení z důvodu závislosti na hazardních hrách mu bylo povoleno vložit a prohrát v kasinu MBit asi 1300 EUR. Proto požadoval vrácení peněz. Hráč tvrdil, že před více než dvěma lety poslal kasinu e-mail s žádostí o uzavření účtu, ale kasino jeho účet nezablokovalo. Po dvou letech se znovu přihlásil a utrpěl ztrátu. Hráč poskytl kasinu důkaz o své e-mailové komunikaci. Hráč potvrdil přijetí refundace a problém byl označen jako vyřešený.

Přečtěte si víceČíst méně

Vyřešena Odeslaná: 9.11.2023

Sporná částka: 1 300 €

Hráč neobdržel bonus.

Hráč z Alberty neměl nárok na rakeback kvůli nedávnému stažení. Tyto podmínky však nebyly ve smluvních podmínkách jasně specifikovány. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Přečtěte si víceČíst méně

Uzavřená Odeslaná: 10.8.2023

Sporná částka: C$500

Náš verdikt Jiný

Hráč se snaží vybrat své výhry.

Hráč z Kanady vyhrál v kasinu mBit asi 42 000 $. Kasino však neustále vracelo jeho žádosti o výběr do jeho zůstatku a nedovolilo mu vychladnout nebo se vyloučit, přestože vyjádřil obavy ze ztráty kontroly nad svým hazardem. Tuto stížnost jsme odmítli, protože finanční prostředky byly staženy dříve, než jsme mohli zasáhnout.

Přečtěte si víceČíst méně

Uzavřená Odeslaná: 31.7.2023

Sporná částka: 30 000 XRP

Zobrazit více stížností (+10)

mBitCasino diskuze

Diskutujte s ostatními hráči o všem, co se týká mBitCasino, podělte se o svůj názor nebo získejte odpovědi na své otázky.

Kasino Guru

Chceme aby hráči pochopili gambling.

mBitCasino platební metody

Měny

ADA, BCH, BNB, BTC, ETH, LTC, TRX, USDT, XRP

Recenze kasina není dostupná

Bohužel, abychom vyhověli místním předpisům, nemůžeme vám zobrazit recenzi tohoto kasina. Můžete si však vybrat z nejlepších dostupných online kasin níže.

1.Forbes Casino

Guru výběr

2.Magic Planet Online Casino

Skvělá zákaznická podpora

3.MerkurXTip Casino

Celkově dobré kasino