7. března 2023 ráno proveden vklad 420 USD (0,0189 BTC). Kasino Metaspins má hodnocení 7,9 na kasino guru, myslel jsem, že jde o zavedené, rostoucí a poctivé kasino. Obdržel jsem 100% uvítací bonus a hrál jsem video automaty Nolimit City. Hrál jsem se sázkou 5 USD podle podmínek uvítacího bonusu. Najednou jsem dostal obrovskou výhru a můj zůstatek se stal přibližně 9000 USD. Splnil jsem požadavky na sázení a požádal o výběr 9500 USD (0,43 BTC).
Po asi 5 minutách jsem obdržel e-mail s názvem KYC a můj požadavek na výběr byl zrušen. Sledoval jsem odkaz v e-mailu a udělal obrázek svého pasu a selfie. Proces proběhl velmi rychle.
Znovu jsem zadal žádost o výběr a po 10 minutách jsem obdržel e-mailovou nabídku
„Kontaktujeme vás jménem našeho týmu pro podvody.
Nyní jsme uzavřeli váš účet související s touto e-mailovou adresou: *****@gmail.com, z důvodu porušení našich Smluvních podmínek 8.1: Je povolen pouze jeden účet na osobu, domácnost, IP adresu a počítačové zařízení. Vytvoření více uživatelských účtů může vést k ukončení účtů a pozastavení všech výplat.
Váš výběr byl zrušen a váš zůstatek zabaven."
Vím, že to NENÍ pravda, protože uvítací bonus kasina Metaspins je automaticky. To znamená, že počítač kasina Metaspins automaticky kontroluje IP adresu, počítačové zařízení, osobu a domácnost a kreditní uvítací bonus na účet.
Kdybych jeden z nich porušil, nikdy bych nedostal uvítací bonus.
To znamená, že kasino Metaspins je společnost SCAM a nevyplácí hráčům výhry.
Nedoporučuji hrát zde, protože můžete pouze vkládat peníze, ale nemůžete je vybírat.
Aktualizoval bych tuto recenzi, pokud kasino Metaspins změní své rozhodnutí.
7 March 2023 in the morning made deposit 420 USD (0.0189 BTC). Metaspins casino has 7.9 rating on casino guru, I thought it is established, growing and honest casino. I received 100% welcome bonus and played Nolimit City video slots. I played with a 5 USD bet accordning to welcome bonus terms and conditions. Suddenly I received a huge winning and my balance become approximately 9000 USD. I completed wagering requirements and made a withdrawal request 9500 USD (0.43 BTC).
After about 5 minutes I received email with title KYC and my withdrawal request was canceled. I followed link in email and made picture of my Passport and Selfie. Process went very fast.
I put withdrawal request again and after 10 minutes I received email quote
"We are contacting you on behalf of our Fraud team.
We have now closed your account related to this email address: *****@gmail.com, due to breach of our Terms and Conditions 8.1: Only one account per person, household, IP address and computer device is allowed. Creating multiple user accounts may result in termination of the accounts and suspending of all payouts.
Your withdrawal has been cancelled and your Balance confiscated."
I know this is NOT true , because Metaspins casino credit welcome bonus automatically. This means that Metaspins casino computer automatically checks IP address, computer device, person and household and credit welcome bonus to account.
If I breached one of these I would never receive welcome bonus.
This means Metaspins casino is SCAM company and not paying winnings to players.
I do not recommend playing here as You can only deposit money , but can not withdraw.
I would update this review if Metaspins casino change their decision.
Ahoj BubblyHorseaffa,
Zde v Metaspins je zákaznická zkušenost během jejich herní cesty s námi prioritou číslo jedna a my se snažíme našim hráčům poskytovat ty nejlepší možné služby.
Abychom dosáhli toho, že naše specializované týmy pracují 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, aby přinesly do života lidí pozitivitu, vzrušení a zábavu.
Ne každý se u nás ale registruje, aby zažil vše, co nabízíme, a snažil se projekt různými způsoby podvést. Dodržováním našich smluvních podmínek netolerujeme takové chování.
Podle našich interních postupů a zjištění bylo potvrzeno, že se váš účet účastní vícenásobného účetnictví a zneužití bonusů, což spustilo všechny relevantní sady postupů.
Bohužel kvůli všem shromážděným důkazům byly vaše účty deaktivovány a podvodné výhry odstraněny.
Pokud v budoucnu bude vaším jménem vytvořeno více účtů, budou deaktivovány při nejbližším zjištění.
Rozhodnutí je konečné a ohledně tohoto případu již nebude žádná další komunikace.
Děkujeme za váš čas a pochopení v této záležitosti.
Na zdraví,
Tým zákaznických zkušeností Metaspins
Hi BubblyHorseaffa,
Here at Metaspins customer experience during their gaming journey with us is a number one priority, and we strive to deliver the best possible service to our players.
In order to achieve that our dedicated teams are working 24/7 to bring positivity, excitement, and entertainment into people lives.
However, not everyone is registering with us to experience everything that we have to offer and try to defraud the project in various ways. By following our Terms and Conditions we have zero tolerance for such behavior.
As per our internal procedures and findings, your account was confirmed to participate in a multi-accounting and bonus abuse, which has triggered all relevant set of procedures.
Unfortunately due to all gathered evidence your accounts were disabled and fraudulent winnings removed.
If in the future there will be more accounts created on your behalf they will be disabled upon earliest detection.
The decision is final and there will be no further communication regarding this case.
We appreciate your time and understanding regarding this matter.
Cheers,
Metaspins Customer Experience Team