26. ledna jsem se zaregistroval a vložil 50 euro vyhrál 3000 euro knihu mrtvých...provedl jsem výběr za 3003 euro, vše jsem vyplnil IBAN/BIC a můj výběr zůstal jako nevyřízený.
30 minut poté, co uzavřeli můj účet, protože jsem se před 5 lety vyloučil z jejich sesterské stránky 21.com kvůli problémům s hazardními hrami.
Odeslal jsem však všechny své dokumenty a 26. ledna jsem obdržel e-mail, že mé dokumenty byly ověřeny a že mé odstoupení bude stále probíhat....
jako dnes 24. února NIC NE PENÍZE a každý den v chatu stejná odpověď...příslušné oddělení na tom pracuje.
Uložil jsem si jak chaty, tak e-maily z nich SLIBUJTE mi, že dostanu své peníze...ale nic
Oslovil jsem oba MGA, AskGamblers, eCOGRA, nikdo z nich nepomáhá.
26 of January I register and deposit 50 euro won 3000 euro book of dead...I did a withdrawal for 3003 euro filled in IBAN/BIC everything and my withdrawal stood as pending..
30 minutes after they closed my account because I have exluded myself from their sister site 21.com 5 years ago due to gambling problems.
I did however send in all my documents and got an email 26 January that my documents where verified and that my withdrawl would still go thru....
as today 24 February NOTHING NO MONEY and everyday in chat same answer...relevant department is working on it.
I have saved both chats and email from them PROMISE me I will get my money...but nothing
I have reached out to both MGA,AskGamblers,eCOGRA no one of them are helping.