1000% naprostá nespokojenost. Vyhrál jsem docela hodně, jen aby můj účet skončil pozastavený. Strávil jsem nespočet hodin tím, že jsem se snažil získat jejich podporu prostřednictvím chatu, ale nefungovalo to. Snažil jsem se je kontaktovat prostřednictvím e-mailu a dostal jsem odpověď, že můj e-mail nelze doručit. Pak poprvé konečně prošel, ale bylo mu řečeno, aby kontaktoval podporu prostřednictvím e-mailu. Tak jsem to udělal a nakonec jsem dostal jako odpověď... Bylo mi řečeno, že jsem se pokusil zfalšovat výsledky? Jako je mi to líto, ale ani nevím, co to znamená. Žádal jsem o další vysvětlení, ale ještě jsem nedostal odpověď. Takže doplňte zklamání, protože nejsem technicky vzdělaný jedinec, když jsem byl obviněn z toho, že dělám něco, co ani nevím, jak dělat nebo čemu nerozumím, škrábal jsem se na hlavě naprosto zklamaný a naprosto nespokojený.
Jsem. Ne teď, ani jsem nikdy nepodváděl. Doufám, že existuje šance na opravu této chyby, protože jsem se nikdy necítil více zklamán. Obávám se, že prostě nejsou ochotni respektovat mou výhru.
Duše rozdrcená
Moje e-mailová adresa je tyler(tečka)dreger(tečka)84(zavináč)gmail(tečka)com
Aktualizace...Stále nechápu, proč byl můj účet ukončen, protože to, co se kdy stalo, byly chyby jménem vašich serverů, nic, co jsem udělal úmyslně...jak mám věřit, že žádné informace, které poskytnete, nejsou doktore z čeho, protože kdybych viděl výplatu jediného zatočení bez výherní kombinace, určitě bych něco řekl. Stejně jako u jiných kasin v minulosti, protože některá poskytují náhradu za upozornění na takové věci. nemluvě o dvou mých přátelích, kteří sledovali můj úspěch.
Pokud mám dojem, že žádné z mých zatočení nebylo chybné a na vaší straně, ale ne na mé, rozhodně bych neměl být vinen ztrátou účtu??? Dále proč byl můj účet pozastaven pouze v případě, že taková aktivita byla v souladu s opakovaným chováním, které tvrdíte, proč byl můj účet označen dříve.
Existuje doslova tolik nesrovnalostí s pozicí a „pravdami", kterými se snažíte definovat svou pozici. Jedna z nejkřiklavějších skutečností, že můj účet byl pozastaven pouze před tím, než jsem konečně získal ya'll... proč ukončit můj účet pouze tehdy, když se mi konečně podaří dostat se k ya'll? Neměl jsem být z důvodu vašeho nároku při pokusu o přihlášení upozorněn, že můj účet byl ukončen? Nebo jednoduše najít můj účet, který tam vůbec není?
Protože jsem to zkusil znovu a stále to píše, že můj účet je pozastaven. Což odráží skutečnost, že budete tvrdit, že můj účet byl zrušen, je lež. Dále potvrzuji mé přesvědčení, že nejsi upřímný, protože nechceš dostát výplatě...
Celé to kladení důkazního břemene na klienta je tak podělané. Jako uživatel mnoha kasin, který má svůj férový podíl na obtížnosti, jsem nikdy neoslovil stránky jako je tato, abych dostal odpověď, bylo mi odepřeno tím, že jsem je požádal, aby objasnili, čemu jsem nerozuměl.
Proč jsem potřeboval kasinového guru, aby se dozvěděl o těchto věcech, které jste jednoduše nemohli objasnit prostřednictvím kanálů, které jsem se snažil hledat řešení vlastním úsilím?
Nebudu lhát, myslel jsem si, že je úplně matoucí, jak jsem mohl mít takové štěstí. Jak jsem řekl, pohyboval jsem se na scéně kasin, prohrával jsem a prohrával ještě další. Téměř do bodu, kdy jsem usoudil, že něco musí být špatně, protože výplata, kterou máme tak málo a daleko od sebe, mi nedělá žádnou roli, jak může člověk tolik ztratit. Přesto mi tady s tebou říkají opak... takže buď vyhrávám, ale moje výsledky odrážejí prohru na mé straně...z jakéhokoli důvodu u vašeho kasina jsem viděl výhry na své straně, ale ne na vaší konec serveru? Protože nemohu jen tak podvádět bez úspěchu všude jinde, ale být úspěšný ve vašem kasinu? Ale pokud byste mohl vysvětlit, jak nebo proč by měl být někdo, kdo nedělá nic nezákonného, ještě pod svým vlastním přesvědčením, kvůli nedostatku technických znalostí hnán k odpovědnosti ve vztahu k tomu, že jeho účet bude ukončen a nebo co bylo zneužíváno nebo avuene, mohl bych získejte odpovědi na tyto odpovědi, přijal bych vaše rozhodnutí stáhnout své výhry v naději, že směr, který jste mi ukázal, by mi mohl poskytnout útěchu, že řešení lze dosáhnout nad všemi a bez ohledu na kasino, do kterého jdu, mám šanci prohrát nebo vyhrát jako všichni ostatní.
Protože tu nemůžu vydržet, když přijímám jiné kasino, mohlo by to potenciálně uniknout to samé, co teď, kdybych měl „vyhrát", a zároveň to musím přijmout bez ohledu na to, zda jsem zaznamenal celý svůj se točí, že nebudou poctěni, stejně jako jiná kasina popřela jakékoli nesrovnalosti, o kterých věřím, že by mohly existovat, ale nikdy by to nepřiznali, pokud by se mé důkazy neshodovaly s tamními záznamy.
To je špatně na tolika úrovních.
1000% completely unsatisfied. I won pretty huge, only for my account to end up suspended. I spent countless hours trying to reach their support via the chat option yet it didn't work. i tried to contact them through email and I got a reply that said my email could not be delivered. Then for the first time finally got through, but was told to contact there support through email. So I did so, and then finally got a s response... I was told I tried to forge results? Like I'm sorry but I don't even know what that means. I've asked for further clarification, but I have yet to receive a reply. So complete the disappointed as I am not a technically literate individual, to be accused of doing something I don't even know how to do or understand had left me scratching my head utterly disappointed and completely unsatisfied.
I am. Not now, nor have I every cheated. I hope there is a chance to have this error corrected as I've never felt more let down. I fear they're just not willing to honour my win.
Soul crushed
My email address is tyler(dot)dreger(dot)84(at)gmail(dot)com
Update...I still don't understand why then my account has been terminated as what ever happened was errors on behalf of your servers not anything I did intentionally...how am to trust that any information ya'll provide isn't doctor from what it, because had I seen a single of my spins payout without a winning combination I certainly would have said something. As I have with other casino in the past because some provide compensation for pointing such things out. not to mention two of my friends watched the success I had.
If I'm under the impression none of my spins were errored and on your end but not mine certainly I shouldnt be at fault of losing my account??? Further more why was my account only suspended if such activity was consistent with the repeative behavior you claim why was my account flagged Sooner.
There is literally so many inconsistency with the position and " truths" your attempt to define your position by. One of the most glaring that my account was only suspended prior to finally getting a hold of ya'll... why only terminate my account upon my sucsess of finally getting through to ya'll? Had it been for the reason your claiming should I have not been notified upon attempting to login that my account was terminated? Or simple find my account not there at all?
Because I just tried again and it still says my account is suspended. Which reflect the fact ya'll claim my account was terminated is a lie. Further certifying my belief ya'll aren't being honest because you don't wanna honour the pay out...
This whole putting the burden to provide proof on the client is so screwed. As a user of many casino, and having my fair share of difficulty never once have I reached out to a site like this to get answer I was being denied via asking them to clarify whatever it was I didn't understand.
Why did I need casino guru to learn of these things ya'll simply couldn't have clarified via the channels I attempted to seek resolution via my own efforts?
It's like I won't lie I thought it was completely baffling how I could have been so lucky. As I said I've been around the casino scene losing losing and losing some more. Almost to the point where I've consider something Must be wrong as the payout our so few and far between it doesn't make any to me how one can lose so much. Yet here with ya'll I'm being told the opposite..so either I'm winning, but my results reflect lose on my end...for whatever reason with your casino I got to see wins on my end but not your server end? Cuz I can't just be cheat with no success everywhere else, but be successful at your casino? But if you could explain how or why someone who ain't doing anything illicit yet under there own belief due to their lack of technical knowledge should be held responsible in relation to having Their account terminated and or what was being exploited or an avuene I could get these answers addressed, I'd accept your decision of retracting my winnings in hope the direction ya'll pointed me could provide me the comfort that a resolution can be achieved over all and regardless of casino I go to, stand the chance to lose or win like everyone else.
Cuz I can't stand here accepting other casino could potentially get away with the same thing ya'll are now if I was to "win" while at the same time also need to accept that regardless of whether I had recorded the entirety of my spins, that they'd not be honored, just as other casino have denied any inconsistencies i believe might exists yet they'd never admit such unless my evidence matched there records.
This is wrong on so many levels.