Výběr nelze provést
Mám vklad 1 500 GBP a pak se snažím vsadit, ale nebylo mi to povoleno a instruoval mě, abych kontaktoval jejich Live Chat (tým pro bezpečné hraní). Prošli spoustou otázek a pak mi nastavili limit 1 000 liber na můj účet, kde mi prý vrátí 500 liber navíc. V tu chvíli mi to přijde vše v pořádku. Pak jsem začal hrát a vyhrál jsem 1200 GBP, což způsobilo, že můj účet měl zůstatek 2200 GBP a chtěl jsem vybrat část peněz, ale pak mě to požádalo, abych nahrál doklad totožnosti + debetní kartu, která byla použita k uložení finančních prostředků … Udělal jsem vše, co požadovali, spolu s dokladem o adrese a dokladem o mém platu. Pak začnu kontaktovat jejich Live Chat, ale nikdo nereaguje a dokonce jim neposílám e-maily... Vůbec nikdo nereaguje... Nevím, jestli dostanu své peníze zpět, ale upřímně prosím, DRŽTE SE OD NICH. Nechápu, proč mohou mít stále spuštěnou licenci, když je na ně vzneseno tolik stížností… Jsem si jistý, že lidé nevytvářejí příběhy…
Withdrawal Cannot Be Made
I have deposit £1500 and then I try to bet but was not allowed and instructed me to contact their Live Chat (Safe Gambling Team). They went through lots of questions and then set up a limit of £1000 to my account where the extra £500 they say will refund back to me. It seems all ok to me at that time. Then I start playing and won £1200 which made my account to have a balance of £2200 and I was going to withdraw some part of the money but then it ask me to upload Proof of Identity + Debit Card which was used to deposit the funds … I did whatever they requested along with my proof of address and evidence of my salary. Then I start contact their Live Chat but no one responding and even send them emails … No one is responding at all … I don’t know will I get my money back but honestly please STAY AWAY FROM THEM. I don’t know why they can still have their license running when so many complaints are made against them … I’m sure people aren’t making stories …