Zatímco kasino používám 3 měsíce a nikdy jsem neměl žádný vážný problém s výběry, nedávno jsem vyhrál vysokou částku přes 10 000 EUR a kasino můj výběr neschvaluje, od pondělí ráno jsem podal žádost o výběr. Dnes je čtvrtek ráno a stav stále čeká. Dávají mi stejné sebepodceňující odpovědi. Každý den píšu týmu podpory, online chatu, týmu stížností a všichni říkají, že finanční tým potřebuje čas na schválení žádosti. Chtějí jen oddálit proces, abych neprohrál peníze! Už jsem to měl. Ale zase ne! Prostě nepřijatelné, buďte velmi opatrní, kdo tam hraje
While I have been using the casino for 3 months and have never had any serious problem with withdrawals, recently I won a large sum of over €10K and the casino does not approve my withdrawal, since Monday morning I have made a withdrawal request. Today is Thursday morning and the status is still pending. They give me the same self-deprecating answers. Every day I write to support team, online chat, complaint team and they all say that the financial team needs time to approve the request. They just want to delay the process lest I gamble away the money! I've had it before. But not again! Just unacceptable, be very careful who play there
Ενώ χρησιμοποιώ το καζίνο εδώ και 3 μήνες και ποτε δεν είχα κάποιο σοβαρό πρόβλημα με τις αναλήψεις, πρόσφατα κέρδισα ένα μεγάλο ποσό πάνω από 10Κ € και το καζίνο δεν μου εγκρίνει την ανάληψη μου , από τη Δευτέρα το πρωί έχω κάνει withdrawal request. Σήμερα είναι Πέμπτη πρωί και ακόμα το status εκκρεμεί. Μου δίνουν τις ίδιες αυτοατοποιημένες απαντήσεις. Κάθε μέρα τους γράφω σε support team , online chat, complaint team και όλοι λένε ότι το financial team θέλει χρόνο να εγκρίνει το αίτημα. Θέλουν απλά να καθυστερησουν τη διαδικασία μήπως παίξω τα χρήματα! Το χω πάθει στο παρελθόν. Όχι ξανα όμως! Απλά απαράδεκτοι, να είστε πολύ προσεκτικοί όσοι παίζετε εκεί
