před rokemOriginálPřeklad
Odmítají ověřit můj účet poté, co jsem vyhrál 400 eur
They refuse to verify my account after I won 400eur
Dem vägrar att verifiera mitt konto efter jag vunnit 400eur
Pledoo Casino
před rokem
Vážený daisim64,
Děkujeme za vaši recenzi a mrzí nás, že jste měli v našem kasinu takový zážitek.
Podle našich licenčních podmínek jsme povinni ověřit všechny hráče před jejich prvním stažením. Abychom se ujistili, že jste to vy, kdo žádá o odstoupení od smlouvy, požádali jsme vás, abyste nám poskytli příslušnou dokumentaci. A jakmile jste poskytli konečný dokument, váš účet byl plně ověřen v 00:54 UTC dne 05.09.2022 a váš výběr byl potvrzen v 01:47 UTC téhož dne.
Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti.
Všechno nejlepší pro vaše budoucí snažení!
Tým Pledoo
Děkujeme za vaši recenzi a mrzí nás, že jste měli v našem kasinu takový zážitek.
Podle našich licenčních podmínek jsme povinni ověřit všechny hráče před jejich prvním stažením. Abychom se ujistili, že jste to vy, kdo žádá o odstoupení od smlouvy, požádali jsme vás, abyste nám poskytli příslušnou dokumentaci. A jakmile jste poskytli konečný dokument, váš účet byl plně ověřen v 00:54 UTC dne 05.09.2022 a váš výběr byl potvrzen v 01:47 UTC téhož dne.
Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti.
Všechno nejlepší pro vaše budoucí snažení!
Tým Pledoo
Dear daisim64,
Thanks for your review, and we're sorry that you had this type of experience at our Casino.
Per our license's terms, we are required to verify all players prior to their first withdrawal. In order to ensure that you are the one requesting a withdrawal, we have asked that you provide us with the relevant documentation. And once you provided the final document, your account was fully validated at 00:54 UTC on 05/09/2022, and your withdrawal was confirmed at 01:47 UTC on the same day.
We apologize for the inconvenience caused.
Best wishes for your future endeavors!
Pledoo Team
Thanks for your review, and we're sorry that you had this type of experience at our Casino.
Per our license's terms, we are required to verify all players prior to their first withdrawal. In order to ensure that you are the one requesting a withdrawal, we have asked that you provide us with the relevant documentation. And once you provided the final document, your account was fully validated at 00:54 UTC on 05/09/2022, and your withdrawal was confirmed at 01:47 UTC on the same day.
We apologize for the inconvenience caused.
Best wishes for your future endeavors!
Pledoo Team